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1、保管。对投保单要素进行初步单证复核;
2、打印等工作;
3.、负责对参保客户提出的关于车辆保险的问题进行专业的讲解、回收.负责将保单原件及保险发票交客户并将存根联及POS单分类保管;
4、汽车保险主要属于财险、归档;
5、负责公司日常保险业务单证(收据)的领用.根据业务档案管理和核保要求,并同时负责单证管理台帐的登记;
6、负责开拓目标市场,根据客户的需求提供全方位的车险,企业团单服务;
7、负责与客户进行业务联络和沟通、,维护客户关系;
8、负责组织客户进行理财知识的系统培训;
9、负责公关活动的组织、策划和执行;
10、负责与客户交流,为客户提供理赔以及续保业务。
扩展资料:
任职要求:
1、大专及以上学历,金融、财务、管理等相关专业;
2、熟练掌握个人及家庭理财相关知识和技能;
3、具有极强的学习、创新及沟通能力;
4、具有有一定的客户服务经验;
5、具有良好的公关策划与实施能力;
6、具有良好的书面表达能力。
参考资料:百度百科–出单员
岗位职责:\x0d\x0a1、 负责公司的新车投保、续保的解答和出单工作。来电、来店用户对保险业务的咨询解答; \x0d\x0a2、 负责对公司保有客户保险到期的提醒。 \x0d\x0a3、 详细记录每天续保客户的相关资料。留存保险资料复印件,建立客户的档案。 \x0d\x0a4、 遵守公司的各项规章制度,完成公司制定的各项任务指标。 \x0d\x0a5、 积极参加培训提高自己技能.团结协作,不断进取。
出单员主要是将保户或保险代理人提供的保险单信息录入到保险公司专门的业务程序中去,没有太大的难度,然后将保险单提交核保员,当核保员将保单核对并提交回出单员时,出单员按规定打印保险单证。
1、包销柜台人员主要负责指导客户填写单据、收集数据、核对信息、录入系统、收取保费、打印单据并归档。
2、负责接听客户对保险产品及条款的咨询,处理客户投诉。
保险公司主要是将担保人或保险代理人提供的保险单信息轻松地输入到保险公司的特殊业务程序中,然后将保险单提交给保险人。当保险人核对保险单并将其交回保险人时,保险人按要求打印保险单据。
业务流程:发行人应核对担保人或保险代理人提供的信息是否准确,并认真将信息录入业务流程,掌握保险业务的一般知识。
业务类型:
1、办理业务:通知所需的文件,接收客户提供保险、校正数据,指导客户填写单据,审计的真实性和完整性,根据各种试验按照监管要求和公司将覆盖图像数据上传到接受保险业务系统,填写保单和分发档案后,向客户收取额外费用。
3、受理投诉:在客户上门投诉时,始终保持热情主动的态度。从客户的角度出发,要注意安抚客户的情绪,避免冲突加剧,投诉升级。在处理客户投诉的过程中,要注意发现公司产品、业务和服务的缺陷,并及时向相关部门提出建议和改进建议。
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