如何投诉银行工作人员 如何投诉银行工作人员态度不好

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怎么投诉银行的工作人员

投诉银行的工作人员：ydG星座分析

1、先跟当事人沟通。遇到服务态度不好的银行工作人员，建议还是先和此工作人员好好沟通，不要带情绪，毕竟需要办事的人是你，不是工作人员。ydG星座分析

2、找他的上级。如果你态度非常良好，但是对方还是一幅爱搭不理，让你办不了业务的，那么可以直接到他的上级。ydG星座分析

3、找行长。遇到也不负责的上级，你找了也是白找，他们可能是一个鼻孔出气，所以，你可以偿试找一个他们的行长。ydG星座分析

4、打服务电话投诉。每个银行都有一个总机，就是非常短的全国通用的号码，把问题反馈给他们，他们接到你的投诉后，可进行核实。ydG星座分析

5、换个银行。有些银行网点，真的非常的差，尽管你一件事情能投诉解决，但每件事情都得用到投诉才能解决，那不累死人，所以，遇到这样的网点，还是快点变更换个好点的银行吧。ydG星座分析

6、按规定办事。有些银行工作人员态度差，也有可能是你的资料不全，或者他们银行规定的制度太落后，要求的资料等非常奇葩，但工作人员又必需按规定办事，这样就会产生矛盾，所以，大家尽量换位思考，相互体谅一下。ydG星座分析

单纯的冒充银行工作人员的行为不会犯法，但如果是冒充银行工作人员实施诈骗行为的，构成诈骗罪，需要追究刑事责任。犯此罪的，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。ydG星座分析

【法律依据】ydG星座分析

《中华人民共和国宪法》 第四十一条ydG星座分析

中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。 对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。 由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。ydG星座分析

银行工作人员服务态度差如何投诉?

现在的银行工作人员无论是态度还是服务意识都今非昔比了，相对来说，银行工作人员的整体态度都比较不错，但是不排除个别银行员工因为个人情绪而服务态度恶劣的情况，当遇到这种情况要如何进行投诉呢？ydG星座分析

第一，直接向网点的当班领导进行投诉，网点都会有当班领导，可能是行长，副行长，或者主管，他们的职责之一就是化解矛盾，因为他们最了解员工的基本情况，如果是普通员工态度问题，向他们直属领导进行投诉能快速得到解决。ydG星座分析

第二，如果是在网点不能化解的矛盾，可以向网点上级直管部门进行投诉，最直接有效的办法就是拨打投诉电话，可以通过网络查询相关投诉电话，并且银行网点一般会标识上级相关部门的电话，可以在网点留意查看并记录下来，拨打这个电话是直接通往总行，总行客户中心接到投诉必定会在系统中记录，然后发问下来进行问责，向银行网点和被投诉员工了解情况，同时调取监控进行核实。了解清楚之后一定会给客户进行答复。ydG星座分析

第三，向当地银保监会和人民银行监管部门进行投诉，如果确实太恶劣的问题又因为种种原因无法在银行层面得到解决的，闹到监管部门就非常麻烦了，监管部门会向辖区的所有金融机构发行通报批评，银行内部相关部门都会受到不同程度处罚。ydG星座分析

投诉是一件比较严重的事情，如果事情不是到特别恶劣的程度，尽量多一份理解。ydG星座分析

银行工作人员服务态度不好怎么办

首先，在你投诉之前，你应该写下他的名字、工号和营业网点。 最好录制视频并准备好您的投诉内容。 最好把它详细写下来。 越详细越好。ydG星座分析

接下来，选择合适的投诉渠道。 通常，您可以通过以下渠道进行投诉。ydG星座分析

1、直接向网点值班领导投诉。网点将有值班领导，可以是总裁、副总裁或主管。他们的职责之一就是解决矛盾，因为他们最了解员工的基本情况。如果是普通员工的态度问题，向直属领导投诉，很快就能解决。ydG星座分析

2、在银行意见箱中进行投诉。 目前，银行网点基本都有意见箱。 如果您对银行工作人员的服务态度不满意，可以在意见箱中提出投诉。 记得在投诉中留下您的联系方式，方便银行联系您。ydG星座分析

3、拨打银行官方客服电话进行投诉。 拨打官方客服电话后，不要选择自动语音，直接选择人工服务，然后将您的反馈与人工客服反馈进行比较。ydG星座分析

4、在官网进行投诉。 目前大部分银行官网都会有客服入口。 通过这个客服门户，您可以找到投诉的地方，然后提交您要投诉的员工和投诉的内容。ydG星座分析

5.如果是在网点解决不了的矛盾，可以向网点直属上级部门投诉。最直接有效的方式是拨打投诉电话。您可以通过网络查询相关投诉电话。另外，银行网点一般都会标明上级部门的电话，可以在网点查询和记录。拨打这个电话是直拨总行，总行客户中心接到投诉后，将其记录在系统中，然后追问问责，向银行网点和被投诉员工了解情况，并获得监控用于验证。了解清楚后给客户答复。ydG星座分析

6.是向当地银保监会和中国人民银行监管部门投诉。如果真的很糟糕的问题由于种种原因不能在银行层面得到解决，对于监管部门来说将是非常麻烦的。监管部门将对辖内所有金融机构进行通报批评，并对银行相关部门进行不同程度的处罚。ydG星座分析

投诉是一件很严肃的事情。如果事情不是特别糟糕，尽量去理解它。ydG星座分析

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