保洁工作流程与明细 保洁工作流程及标准

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物业保洁工作流程参考

说到物业保洁，站在一个居民的角度来看，好的物业是选择一个楼盘的重要因素，好的物业保洁能给我们一个好的生活环境，让我们心情愉悦。站在公司角度来看，找一个好的物业团队至关重要，不仅关系到公司整体环境还关系到公司的团队形象、外在精神面貌。那么好的物业保洁有什么要求呢?物业保洁工作流程又是怎样的呢?大家一起来参考一下吧。uxG星座分析

白班工作程序:uxG星座分析

1、班前会(7:45--8:00)，主管及领班带领，提出工作中的不足，和夜班交接。uxG星座分析

2、分班总清(8:00--12:00)。主要以两个人为一组，把夜班遗留的包房彻底总清。按照总清标准及总清计划，有秩序的进行。uxG星座分析

3、吃饭(12:00--12：30)。uxG星座分析

4、分区域。男女洗手间各一人，大厅一人，走廊及清包人员按情况而定，随时调动。uxG星座分析

5、各区域按照员工岗位职责迅速、有条不紊的开展工作。uxG星座分析

6、下班前把工具清理干净。uxG星座分析

夜班工作程序：uxG星座分析

1、班前会(19:45--19:55)，强调应该注意的问题。和白班交接班。uxG星座分析

2、分班上岗。大厅一人、男女洗手间各两人，各楼道各一人，女洗手间在不忙的情况下，带着楼道卫生。uxG星座分析

3、吃饭时间(01:00--02:00)，分两组吃饭，吃饭时区域卫生及卫生间卫生质量不能下降。uxG星座分析

4、(02:00--04:00)区域员工撤下，全体人员去清包(主要集中在2楼，内保负责1楼)。有部分人员和店内人员去抹尘(不见店)，两人清包，两人刮地。uxG星座分析

5、(04:00--06:00)分配个别员工到各个区域(比如：明湖三楼、五区)，把留的包房比较多的区域清理一下。uxG星座分析

6、(06:00--07:00)把包房全部清理完毕。uxG星座分析

7、(07:00--08:00)总清一个楼层，(一般明湖是2楼，不见是3楼)，按照总清标准及总清计划进行。uxG星座分析

8、总清期间指派一员工把工具清理干净。uxG星座分析

物业保洁交接班制度uxG星座分析

为了更好的开展工作，做到工作有条不紊，工作条理性，合理性，责任到人，节约物料和开支，特制订交接班制度。uxG星座分析

一、当班领班提前15分钟到岗，做好交接班前准备工作。uxG星座分析

二、接班人员必须认真听取交班人员的情况介绍，应做到三明：前班情况明;本班的事情明;物品器械清点设备运行情况明;uxG星座分析

三、交班人员必须在下班前认真填写好值班记录，交班时应做到三清：前班情况清;下班交待的问题清;物品器械清;uxG星座分析

四、当班人员发现情况要及时处理，如未处理完，接班人员要协助处理;uxG星座分析

五、接班必须按时到岗上班，交班时未见到接班人员不准擅自离岗，如因故必须离岗的需由上一级领导批准，交接应由带班人员带队交接;uxG星座分析

六、交班人员交班前必须将工作环境打扫干净，整理整齐。uxG星座分析

七、交班人员要等接班人员验收后方可离岗，交接班中发现的问题，由交班人员承担。uxG星座分析

八、接班人员必须在规定时间内完成对工作区域内所有重点事物的检查，如发现有疑问，及时向上一班核实;规定时间后发现的事情由当班人员自己负责(一般规定时间在半小时内)。uxG星座分析

工具的交接：uxG星座分析

一、工具的管理与发放，有主管登记造册，统一管理。uxG星座分析

二、各岗位工具由各岗位、领班负责，工具落实到人。uxG星座分析

三、主管每周清点一次各岗位工具。uxG星座分析

四、丢失或使用不当造成损坏，有责任人照价赔赏。查不出直接责任人，有当班领班和主管承担。uxG星座分析

这样的物业保洁工作流程大家觉得是不是合理的呢?好的物业必须环环相扣，实行责任到人制度，分工明确，保证每一个人在自己的工作岗位上按照严格要求来工作。另外，有了严谨的规范的工作制度外，奖惩制度也是必不可少的。奖励杰出，在必要的时候对一些违规违纪行为进行不同程度的惩罚，这样能提高团队的规范性，提高工作效率。uxG星座分析

保洁工作流程与明细

一、保洁工作流程uxG星座分析

1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。uxG星座分析

2、抹物的程序是：从上至下，由左到右或从右到左，再清洁边角。uxG星座分析

3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破损现象要及时更换垃圾袋。uxG星座分析

4、推尘：沿地面直线成行操作，从一边到另一边，遇一端尽头需转向时要U字形转向，切忌将尘推提起高离开地面。uxG星座分析

二、保洁工作明细uxG星座分析

1、建立和执行清洁计划，根据空间的使用情况及客户要求，制定清洁计划，明确清洁项目、频次、时间。uxG星座分析

2、检查清洁设备，定期检查清洁设备、工具是否完好，检查清洁剂及耗材是否存在，并确保设备与工具正常使用。uxG星座分析

3、依次进行清洁，从上往下，及从里往外的顺序，依次清理空间，先清理墙壁、屋顶，再清理家具、室内装饰物，最后清理地面。uxG星座分析

4、执行消毒，使用专业的消毒剂，对接触人员的物体进行消毒，如洗手池、门把手、窗把手等。uxG星座分析

5、保洁人员着装统一，工装整洁，工牌整齐。uxG星座分析

6、为减少顾客将室外尘土带进营业大厅内，营业厅入口处会铺设防尘脚垫。防尘脚垫必须每日清扫，每周用清水冲洗一次。遇雨雪天气，应加铺临时性的防护脚垫（由商场提供），但不得加铺纸箱或商品外包装。uxG星座分析

保洁工作的重要性：uxG星座分析

为了给顾客及商户创造一个清洁、美观、舒适、安全的环境，保洁工作在其中起到了非常重要的作用。它能使商场在任何时刻皆处于洁净、舒适、优雅、宜人的状态中。uxG星座分析

在商场的建筑面积中，公共区域基本占据了约百分之三十，保洁工作自然也成为了商场物业管理工作中非常重要的一部分。uxG星座分析

保洁工作还具有服务性。保洁人员在工作时经常会接触到顾客，保洁人员服务态度是否热情周到，服务是否彬彬有礼等，对顾客有着直接的影响。uxG星座分析

因此，保洁人员热情礼貌，细致周到的服务态度，体贴入微、恰到好处的服务方式，训练有素、操作熟练的服务技巧，是客户衡量“价”与“值”是否相符的重要依据。uxG星座分析

保洁打扫卫生流程及细节

第一、开窗uxG星座分析

这个开窗其实是为了让室内通风，房间内没有异味也是打扫的一项内容，再加上后续的打扫消毒中可能还会用到消毒水，也是需要通风环境里才能用的，所以说准备打扫，开窗是第一步，除非说是下雨天气。uxG星座分析

第二、材料准备及服装uxG星座分析

比如说拖把抹布清水这些都要提前在卫生间准备好，再就是打扫的时候需要穿的围裙和手套，也需要早佩戴好，建议大家就是手套一定要带，一个是接触的地方比较多并且也比较脏，再就是一直接触水，手也容易不舒服。uxG星座分析

第三、必要整理uxG星座分析

这个就是对于一些物品的归类，比如说需要洗的衣服还有别的需要洗的沙发套等，最先取下来然后分类放入洗衣机中清洗，因为清洗的耗费时间比较长，所以一边做家务一边清洗就好。uxG星座分析

第四、擦洗uxG星座分析

首先要擦桌面柜子电器等任何可能落有灰尘的地方，包括一些窗台，接着是窗户，大家可以用那种磁铁的擦拭，也可以用抹布或者是报纸，每个房间挨个擦洗就好，这是按照一个先擦干净位置再擦比较脏的位置顺序来排的。uxG星座分析

第五、地面uxG星座分析

地面放到最后，就是因为其他的位置在打扫的时候，免不了的要在地面上滴水或者是全屋的走动，再就是还会有一些灰尘被擦到地面上，所以地面的打扫要最后完成。uxG星座分析

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