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01.
陈文峰先生
任武汉光谷万豪酒店总经理
近日，万豪国际集团正式任命陈文峰先生担任武汉光谷万豪酒店总经理，全面负责酒店的运营管理及战略发展。
陈文峰先生拥有近20年酒店从业及国际酒店高层管理经验，曾先后在万豪、温德姆、洲际、新濠集团等国际品牌酒店担任要职。在此次履新之前，陈文峰于厦门万丽度假酒店担任总经理一职。
作为资深的酒店管理者，以及对万豪品牌文化的深入了解，陈文峰先生拥有非凡的领导力、洞察力以及对酒店行业独到的见解，相信在他的带领下，武汉光谷万豪酒店将继续创造卓越的客户体验和经营业绩，为武汉光谷高端消费注入全新的活力，并成为行业佼佼者。
02.
陆勇卫先生
任上海吉臣维景酒店总经理
近日，中旅酒店正式任命陆勇卫先生担任上海吉臣维景酒店总经理一职，他将全面负责酒店管理以及运营等事务，领导酒店全体员工进一步提升维景品牌“维系真情，景致倾心”的住宿服务体验。
陆勇卫先生拥有31年酒店行业从业和管理经验。从1989年9月参加工作以来，先后在上海全达酒店、上海洋洋显达度假酒店、上海瑞亚曼居湖滨酒店、和颐品牌酒店、泰州天德湖宾馆等单位任常务副总经理、副总经理、酒店总经理等职务；2021年9月，加入港中旅集团，先后任溧阳天目湖维景国际温泉酒店任副总经理、代理总经理、在青岛得宝湾维景国际大酒店总经理。2021年11月，任上海吉臣维景酒店总经理。
陆勇卫先生曾在国际品牌酒店工作，具有专业的管理经验及管理理念。在溧阳天目湖维景国际温泉酒店工作期间带领酒店销售团队多次出色完成营业收入预算，酒店经营业绩不断刷新业绩新纪录，而后于2021年11月出任港中旅管理的青岛得宝湾维景国际大酒店总经理。在到任后不到三个月的时间里，迅速扭转酒店营运不佳的局面，整体经营指标有显著提升，得到业主的高度认可。他在酒店营销管理方面能力较突出，尤其在度假型酒店的市场开拓和营销策略上有较丰富的经验。
03.
宋晓光先生
任西安经开洲际酒店驻店经理
近日，洲际酒店集团正式任命宋晓光先生为西安经开洲际酒店驻店经理。他将全面负责酒店餐饮及客房日常运营及管理工作。
宋晓光先生毕业于瑞士DCT国际酒店及商业管理学院，在他看来，这些不同文化背景下的学习经历，是他十分宝贵的财富，使他更坚毅韧性且更具文化宽容度，专业化的学习，为他的酒店管理能力打下了坚实基础。他的职业生涯开始于洲际集团，曾先后于不同的城市的柏悦、君悦、康莱德、威斯汀等多个奢华知名酒店品牌担任餐饮管理工作。
作为一名拥有15年餐饮经验的管理者，宋晓光先生积累了深厚的行业经验、过硬的专业技能以及卓越的领导能力，相信他的加入将会为西安经开洲际酒店注入新的活力，也将更好地带领酒店团队成员一起迎接新的挑战和目标。
04.
张帆先生
任福州三迪希尔顿酒店运营总监
近日，福州三迪希尔顿酒店正式任命张帆先生为运营总监，他将协助酒店总经理全面负责运营部门的管理工作。
毕业于瑞士理诺士国际酒店管理学院的张帆先生拥有十多年的酒店从业经验，并在对客服务及提升宾客满意度方面有着出色的管理才能。他的职业生涯启程于三亚文华东方酒店，后于2021年加入希尔顿集团，担任大理实力希尔顿酒店前厅部经理一职，带领前厅部团队取得了多项卓越成绩。多年的对客经验使得张帆先生对服务有着独到的见解，并积累了丰富的酒店运营及管理经验，深谙希尔顿集团“致力于为每一位宾客提供宾至如归的温暖感受”这一理念，不断致力于为客人创造难忘的入住体验。
在加入福州三迪希尔顿酒店之前，张帆先生于厦门康莱德酒店担任房务总监一职。此次来到“有福之州”，我们相信凭借他丰富的运营管理经验，敏锐的市场洞察力以及好客理念，定能为福州希尔顿酒店注入新鲜的活力，为酒店再创佳绩。
05.
张洋先生
任西安经开洲际酒店及西安经开智选假日酒店助理行政经理
近日，西安经开洲际酒店及西安经开智选假日酒店正式任命张洋先生为助理行政经理。
张洋先生投身酒店业余17年，并曾在美国休斯顿大学希尔顿管理学院进修。在加入洲际酒店集团之前，其服务美国精选、瑞士瑞斯丽集团并负责中国区人力资源开发、品牌战略发展、筹开项目及运营等事务。他加入洲际酒店集团旗下酒店服务近7年，先后在天津滨海圣光皇冠假日酒店、南通滨江洲际酒店、太原洲际酒店等多家全面参与酒店筹开及运营阶段工作，担任人力资源总监角色。
此次晋升任命赋予张洋先生更多酒店运营等综合管理职能，相信其能够更卓越有效的贡献优秀行业经验和才能，专注品牌打造，为宾客提供更加完美的服务和奢华体验、创造更好的佳绩。
06.
赵航先生
任三亚海棠湾阳光壹酒店市场销售总监
近日，三亚海棠湾阳光壹酒店任命赵航先生为酒店市场销售总监，他将带领市场销售团队制定酒店的整体营销战略和品牌推广等管理工作。
赵航先生拥有近十八年的酒店工作经历及市场销售统筹经验，此次履新前曾效力于香格里拉、前喜达屋、文华东方及卓美亚等知名酒店集团旗下品牌酒店。2021年加入西安W酒店担任市场销售总监一职负责酒店的筹开工作并取得骄人佳绩。曾就职于三亚文华东方酒店的赵航先生对海南省的旅游行业及酒店市场并不陌生，这也将有助于他带领团队将亚太区首家、全球第五家壹酒店和它以自然为灵感的品牌理念，以及三亚海棠湾阳光壹酒店1 Hotel的可持续发展的环保特色传播更广。
07.
Mr. Mauro Zanusso
任西安丽思卡尔顿酒店行政总厨
西安丽思卡尔顿酒店于2021年11月16日正式任命Mauro Zanusso先生担任酒店行政总厨一职，全面负责酒店厨房团队的日常运营及管理工作，他将以精湛厨艺传递丽思卡尔顿品牌的匠心精神，为酒店宾客带来非凡的美食旅程。
Mauro Zanusso先生来自意大利，拥有卓越的烹饪才艺，丰富的阅历以及对美食的无限热情。他周游列国，足迹遍布全球，曾服务于英国、意大利、印度、巴西、埃及、日本和美国等地的奢华酒店，熟悉东西方的美食艺术并了解中国多元的饮食文化，拥有超过20年的烹饪和厨房管理经验。在加入西安丽思卡尔顿酒店之前，他曾在深圳瑞吉酒店担任行政总厨工作。在其履历丰富的职业生涯中，他的出品曾获2014年棕榈滩美食美酒节“最佳美食”荣誉，于2021年东京喜达屋尊享宾客庆典担任客座厨师。
此次履新，Mauro将带领酒店的精英厨师团队，全面负责西安丽思卡尔顿酒店所有的五间餐厅及酒吧的日常运营，包括景轩中餐厅、鲜厨房全日餐厅、炙焰日餐厅、酒店大堂吧及天韵酒吧。同时，酒店所有的宴会服务及客房送餐的餐饮品质亦由他全权负责。他表示：“在深圳度过了充实的三年，在那里我深刻感受到中国的美好传统，现在我对西安的这段全新旅程感到非常兴奋和期待。我将用最专业的厨艺和态度为每一位造访西安丽思卡尔顿酒店的客人带来完美的用餐体验，也将尽力用美食传递西安这座城市的风韵和独特魅力！”
08.
孙晟先生
任重庆解放碑威斯汀酒店餐饮总监
近日，重庆解放碑威斯汀酒店任命孙晟先生为新任餐饮总监，他将全面负责酒店餐饮服务运营及管理工作。
孙晟先生来自上海，职业生涯始于2004年1月，以餐饮实习生的身份加入上海虹桥喜来登酒店，自此便开始了他在酒店行业的职业蓝图，随后，他曾先后于万豪国际集团、雅高集团、凯悦集团等旗下酒店就职，足迹遍布上海、澳门、广州等地。十六年的餐饮工作及管理经历，让他在酒店餐饮运营方面积累了丰富的工作经验，在加入重庆解放碑威斯汀酒店之前，孙晟先生于广州柏悦酒店担任助理餐饮总监一职。
孙晟先生拥有过人的沟通能力与创造力，相信孙晟先生的加入，又将为重庆解放碑威斯汀酒店注入一轮新活力，也期待酒店餐饮团队在他的带领下，为本地及外来食客创造更多里程碑式的餐饮新体验。
内容：
一、当值大堂副理需每天查看预订记录，看当天是否有VIP客人抵达。
二、与前台接待处确定贵宾将要入住的房间号码等，并立即通知客房部、餐饮部做好在贵宾抵达前的准备工作。
三、检查房间的准备情况，包括鲜花、果篮、欢迎茶等房间供应品。
四、准备贵宾入住登记专用文件夹、登记卡、入住欢迎卡、总经理名片等。
五、在接到贵宾正在抵达途中的报告后，大堂副理应立即通知管理层（总经理或管理层指定的迎送人员）及公关营销部在酒店门口迎接，同时通知客房部将房门打开。
六、当贵宾抵达时，大堂副理上前迎接，并引荐代表酒店方面的人员与贵宾认识，随后陪同贵宾上客房办理登记手续。
七、完成登记手续后，大堂副理应向贵宾详细介绍房间设施及酒店的各项服务。
八、大堂副理在贵宾入住后要立即通知总机、接待处、餐饮部、保安部有关贵宾住店事项。
九、若贵宾住店有保密之需要时，大堂副理应通知酒店各部门。
十、将贵宾之有关资料，包括：住店/离店时间、特别要求等记录在大堂副理日志上，以便各班清楚地了解各项需跟办事宜，并随时督查。
1、五星级酒店大堂经理月薪多少2、酒店大堂经理岗位职责3、酒店大堂经理工作内容和程序是什么？4、酒店大堂经理都做些什么？5、酒店大堂经理属于什么部门6、酒店大堂经理的岗位职责是什么
平均工资￥9.8K/月；其中拿6K-8K工资的人占比最多，达26.5%；其次拿10K-15K工资的占18.9%，8K-10K占14.1%对比重庆平均工资￥7.1K，增长38.4%。
五星级酒店大堂经理平均工资:4500元
五星级酒店大堂经理工资分布
1000-2000元:0%
6000一8000元:0%
8000元以上:0%
酒店大堂经理岗位职责1
1.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
2.收集对客服务过程中所产生的问题信息。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
酒店大堂经理岗位职责2
1.能妥善处理各类宾客投诉和突发事件，解答宾客咨询，积极主动;
2.要负责处理宾客的问题和投诉，要负责重要宾客的迎领工作;
3.检查员工纪律和维持大堂秩序，在入住和退房高峰期，协助前台处理签免索赔和费用催收等工作;
4.对当班期间的相关问题进行交班记录并协助相关部门处理异常情况。
酒店大堂经理岗位职责3
1.形象好气质佳
2.懂管理
3.从事过酒店餐饮业行业工作
4.为人诚实，沟通能力强
酒店大堂经理岗位职责4
1.制定大堂吧的工作程序、服务标准、经营计划及组织员工培训;
2.主持召开班前会和每月工作总结会议，做好上传下达工作;
3.管理大堂吧的设施设备管理;
4.负责向客人征求对大堂吧的意见，处理突发和特殊事件;
5.完成上级交办的其它工作。
酒店大堂经理岗位职责5
1、监督检查前台、服务员的工作质量
2、处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;
3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务
4、每天做巡视工作，监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况
5、监督酒店工作质量的“法眼”
6、与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款
7、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜
8、大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修;
酒店大堂经理岗位职责6
2.维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度。
3.为客户提供贷款、投资、理财等方面的业务咨询和办理。
4.根据客户的需要办理各类保险投保，如车险、寿险、团体保险、财产保险等各类保险业务
酒店大堂经理岗位职责7
1、在当班期间负责整个酒店大堂的正常运作。
2、要负责处理宾客的问题和投诉。
3、要负责重要宾客的迎领工作。
4、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
5、解决当班期间发生的安全问题。
6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
酒店大堂经理岗位职责相关文章：
酒店大堂经理工作内容和程序是代表总经理接受及处理宾馆客人对馆内所有部门和地区。包括个人的一切投诉，听取宾客的各类意见和建议。会同有关部门处理宾客在馆内发生的意外事故，解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和服务。
发现酒店管理内部出现的问题，应向酒店最高层提出解决意见，参与前台部的内部管理等，酒店大堂经理，是酒店派驻大堂的管理代表，相当于管带。这个岗位是非常重要的，也是最能锻炼人的地方。当好了，完全可以胜任副总经理。
酒店大堂经理的岗位职责
1、接待和迎送客人，检查接待重要客人的工作。处理客人投诉，并将重要投诉写成案例存档。
2、协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。
3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。
4、熟悉了解客人特点，主动向客人征求意见，积极融洽酒店和客人之间的关系。
5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。
6、协调各部门之间的关系。
7、接受客人预订，负责预订的落实并通知有关部门，做好预订资料的管理。
8、督导员工按规范操作，礼貌服务，检查前厅工作人员的工作状况。
9、协助前台收银处理客人帐务方面的问题，处理客人损坏饭店财产的索赔工作。
10、维护大堂秩序和客人安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明。
1.维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明；
2.妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量；
3.处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件；
4.解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务；
5.每天做巡视工作，监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外，还是监督酒店、酒楼工作质量的“法眼”。
扩展资料
相关背景：
大堂经理是酒店行业中的中层管理人员，是酒店日常运作的神经中枢、应急中心，是酒店的形象大使，监督酒店各部门工作质量的法眼。大堂经理通常位居主管之上，总经理助理或总经理办公室主任之下，为此，大堂经理可加强管理上的经验积累，向管理层发展迈进。
大堂经理受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉，监督各部门的运作，协调各部门的关系，保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务，是沟通酒店、酒楼和客人之间的桥梁
参考资料来源：百度百科-大堂经理
前厅部。
酒店大堂经理隶属于前厅部，看是什么酒店，基本都是设在前厅，有一个大堂副理或者大堂经理专用席位，负责保卫、前厅、接线等很多工作的监督督导，有前厅经理或者客房部经理对你直接负责。
酒店大堂经理的所属部门是酒店的前厅部，前厅部是酒店房务部下面的一个一级部门，房务部一般分为：客房部，前厅部，还有康体服务部门。
服务客人。酒店大堂经理的详细岗位职责为接待和迎送客人，检查接待重要客人的工作。处理客人投诉，并将重要投诉写成案例存档。协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。熟悉了解客人特点，主动向客人征求意见，积极融洽酒店和客人之间的关系。负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。
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