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行政前台是每个公司面向公司外部的一个岗位,不仅代表着公司门面,还代表着企业的形象,所以一般从事这个工作的人员必须形象气质佳,通常是女性。主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务,迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
【扩展资料】
主要负责工作:
一、日常接待
接待来访者
接待客户来访
接听转接电话
接待面试人员
接待相关人员:包括快递人员、物业公司人员、送水公司人员
二、办公用品管理
盘库:每月对库存的办公用品进行全面盘点,及时上报,进行补充。
购买:每月统计各部门的办公用品清单,交给主管审批购买。
领用:负责员工的用品领用。
结算:每月统计发票清单等报给财务。
三、日常事务
保证电子设备的正常使用。
及时更新公司人员信息。
及时更新公司名片。
和人事部对接面试事宜。
收发传真。
四、接待工作
日常接待会议工作
会议中的动作
会议后的清理工作
【参考资料】百度百科词条 - 前台接待
行政前台的工作内容两篇
篇一:行政前台 工作总结
行政前台工作总结
自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作,在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,在这里,我学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下,我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,不断的提升自身的素质。
一、 日常工作方面
1、 要把事情细节化、条理化、规范化。
前台的工作比较琐碎,接听转接电话,收发传真、邮件、报刊,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱,心里也是特别的着急、烦躁,曾经一度我对自己的能力产生了怀疑,感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只有永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,我已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当,争取给大家最到位的支持和服务。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、 保持较好的工作状态
人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。 只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,端正自己的对工作的态度。
3、 学会沟通和团队协作
沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。 遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上,和同事积极配合,团结协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都做好。
二、 加强自身技能和素养方面
走出学校,初入职场,在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累,我已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足,抓紧学习,培养自己的各项能力。 特别对我深有体会的是我的外语水品,有的时候由于经常的不开口讲英语,所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱,所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师,每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、 工作成果与存在的问题
1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特
别是经过ceo峰会的锻炼,对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。
2、存在的问题(1)工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有很多地方我还没有做到这一点。(2)执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。 (3)工作效率低下:由于自身知识结构和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。 以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。
在这将近 一年的工作中,我学到了很多,成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持,让我的进步了这么多。在接下来的工作中,我一定会再接再厉,争取做得更出色。
篇二:一周工作总结
行政前台一周工作总结
转眼间一周的工作结束了,给我感觉最深的就是使我了解到了很多很多和前任公司不一样的经营管理模式,也学到了很多以前不懂的知识。之前的行政前台工作内容、重点主要就是一人多责、多岗,所以,可能之前工作内容太繁杂,以至于有些前台方面的工作内容思考的还不够。而我们公司则分工明确,职责清晰。工作要求更加正规专业规范,尤其是孙总经理更是以正规专业来管理来要求我们,虽然有些东西、有些事情可能不会手把手教我很多,但是有时候,孙总会一句话点醒我,或启发我们的独立思考和独立工作能力。这样的领导方式是我从前没有接触过的。也使我收益匪浅,所以我要更加努力的按照孙总的正规化要求去工作,达到孙总和公司的认可,我更希望一位像孙总这样有魄力、有能力、工作严谨的前辈指点我。
下面我将向公司组织汇报一下在工作的一周里我的所获所感。 一、主要工作:
1.前台卫生以及办公区域卫生的清洁工作;
2.来电电话的及时转接和处理工作;
3.来访人员的及时接待和引见工作和处理工作;
4.应聘人员的及时登记和引见工作;
5.员工外出办公做好登记工作;
6.信件的及时揽收和转达工作;
7.公司的每日考勤工作(电子版和手写版);
8.办公设备的维修处理工作;9.饮用桶装水的管理工作;
10.领导安排完成事项的完成工作。
二、存在的问题:
1.普通话、仪表不规范;
2.去卫生间、吃饭考虑不周。没留人替班;
3.学习工作目标不够深刻;
三、对于存在的问题处理措施以及今后的计划:
1.每天用普通话朗诵一小时报纸或者周刊;尽快达到标准规范;
2.完善离岗管理;
3.每天阅读一遍《前台接待岗位职责》,把内容铭记于心,随时约束自己的行为;
4.应当树立自我学习的作风和学习意识,不断的给自己充电;
5.在最短的时间内最准确完成自己的分内工作,做到不拖延;
6.有效的对自己设立近期目标和方向,完善自我。
四、体会及感想:
1.从囫囵吞枣,不求甚解到清晰详实
在行政人事部部门里,由行政专员和我开展各项的工作。刚刚开始的工作,有点囫囵吞枣,像一只无头苍蝇。工作中感到头绪乱、心态没有摆正、走马观花。所以才会造成工作上的一些小差错,这些的小差错给自己的工作上带来了很大的教训,所以只有不断的问自己为什么?应该怎样去做?应该怎样合理效率的完成?做好了这项工作,连带的还有哪些工作需要完成?才能够明确地、准确地、具体地把握好上级的指示。2.独挡一面不如团结一致
俗话说“滴水不成海,独木不成林”,所以每个项目的圆满的完成必须要有一个“人心齐,泰山移”的团队小组。在行政人事部门里,有许许多多琐碎的杂事。整个部门虽然暂时只有2个人那么少,但是任务却也是繁重琐碎有时还需要很及时去处理,在孙总的指示下,我们两个下属分工合作,只为了把工作做得更加全面和到位,力争到注意整个公司今后各个同事的需求,为各个部门提供方便快捷的服务,准备好经常使用到的资料等等。这同时也挑战了我们的各种工作和为人处世的能力以及态度。为了能够使到每一次的项目、每一步的目标、每一个的计划能够圆满完成,会努力地向公司优秀的同事学习,向上级学习有关的工作能力和工作的态度。自己也会牢牢谨记:“三人行,必有我师焉”的名言警句。同时也告诫自己一个人在公司中,不可能是孤立的个体,而是要融入到一个公司的文化当中,只有团结一致,才能更好地完成任务。
一周总结让自己对自己的工作行为和以后工作目标有了更清晰的认识。深刻认识到只有不断地提高自己的职业素养、在不同场合扮演的角色、注重工作每一细节,才能出色的完成本上级交给个工作任务。与此同时,我自己也会不断地要求自己达到更高的层次,找出工作中得不足,不满足于现状,不断完善自己,勤于和善于学习,努力提高分析和思考问题的能力,工作时会更加主动付出,凡是都会出于真心,以大局为重,共事多沟通,交往相互尊重,相互信任,相互支持。我将和公司一起成长、一起努力、一起奋斗。
行政前台工作职责1
1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼貌礼节,为公司树立良好的形象;
2、办公职场的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及门锁等);
3、负责考勤管理,每月按时汇总考勤记录;
4、办公资产的管理、办公用品的采购、保管和领用发放、快递的收发等;
5、协助员工热餐,安排就餐;
6、领导交办的其它事情。
行政前台工作职责2
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待参观、会议,协助对外公关、宣传工作;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、完成上级主管交办的其它工作。
行政前台工作职责3
1、负责总部、各项目物业服务中心考勤审核工作,抽查值班情况并通报;
2、负责总部、各项目物业服务中心考勤系统维护与续费,负责相关平台人员信息录入;
3、协助部门负责人对公司办公行为及礼仪的规范管理;
4、及时接听电话,记录留言并及时转达;做好快递收发及登记管理工作;
6、负责前台区域及接客区域的环境维护;
7、负责总部物业费、房租、水电费等各类费用报销;
8、完成部门领导交办的其他工作。
行政前台工作职责4
1、负责行政办公室日常事务及办公区域的整洁、维护和保养;
2、负责固定资产和低值易耗品易耗品管理工作,负责办公用品、设备的采购、分发、管理工作。
3、负责员工考勤的统计及监督;
4、负责各类文件的流转、寄发、送递等;
5、协会组织企业文化建设工作,包含会务组织、文体活动安排等;
6、负责公司内水、电、物业管理费及房屋租赁费的缴纳与审核;
7、完成上级领导临时交办的各项工作任务。
行政前台工作职责5
1.面试人员和客户的接待指引
2.员工考勤管理、统计;
3.快递的签收登记和发放;
4.国际国内快递账单的核对和统计工作;
5.购置办公用品,负责发放及记录;
6.领导交办的其他事务及部分行政工作;
行政前台工作职责6
1、负责前台相关工作(电话接听、快递收发及费用统计、办公用品采买、管理等);
2、负责行政费用管控,每月跟进落实行政费用计划完成情况并及时核销;
3、负责办公区环境的维护和检查管理监督;
4、负责各项办公行政物品管理、发放和维护;
5、负责各项证照的管理和年审工作;
6、负责按月度发放和管理日常办公所需物品并协助各类其他行政采购工作;
7、公司各类外联事务处理。
行政前台工作职责7
1、接待面试者和宾客来访、电话接转、起草文稿、复印文件、收发快件、资产盘点等;
2、管理考勤、办公用品购买/发放、管理图书、定期更新通讯录;
3、名片印刷、卫生/安全/绿化/水电/消防及环境管理、订餐;
4、电话邀约面试、发送电子邮件;
5、前往政府部门送交资料;
6、完成上级交办的其它工作。
行政前台工作职责8
1、公司行政前台电话接听转接,来访人员接待工作。
2、员工差旅订票和订房工作。
3、月度考勤汇总。
4、信件、快递日常管理。
5、办公用品日常管理。
6、各节假日福利、劳保用品的发放。
7、行政各费用统计报销。
8、协助上级完成行政各项工作的开展。
行政前台工作职责9
1. 负责接待客人以及电话接听服务;
2. 快递的接收、登记及转交处理;
3. 会议室预定及协调,使用签到和设备消毒;
5. 协助领导安排的其他工作;
行政前台工作职责10
1、负责集团总部前台工作,包括来访人员接待、电话接听等工作。
2、负责总部会议室管理。
3、负责办公用品及公司福利水果的采购,及酒店机票的订购等工作。
4、负责员工日常考勤核对及归档工作。
5、负责协助公司活动的组织及安排。
6、负责公司办公环境的管理和维护。
7、负责公司证件、固定资产等管理及其他行政事务工作。
8、上级安排的其他事宜。 (一)、公司行政前台岗位职责和任职要求(七篇) (二)、行政前台文员的工作内容和职责(三篇) (三)、2022年前台行政文员的工作内容总结(三篇) (四)、前台行政文员的工作内容和要求有哪些 (五)、行政前台兼秘书职责 (六)、行政前台兼秘书职责范本 (七)、行政前台文员工作职责范本 (八)、行政前台工作职责 (九)、前台行政文员岗位职责 (十)、公司前台行政文员职责大全
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