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年初至今，虽多次去小港厂，但未深入开展工作，虽然也发现了一些问题，但对问题深入了解程度不够，处理也不够及时。目前基本了解了一些工厂的生产流程和管理现状。自20xx年4月份开始，长期驻守工厂开展工作，虽然现在对工厂整体工艺方面还不了解，管理流程也只是依据现场状况来推断。但就我之前管理工厂的一些经验，结合目前工厂的实际情况，如何在以厂办为平台的基础上开展，协调好各方面工作，我将自己的思路进行了疏理，作以汇总。
一、目前工厂存在的问题：
1、部分职能岗位人员未到位，如：质检方面，工厂总控方面，人员未到位，职能难以发挥，影响整体工作成效。
2、生产计划制定不专业，柳厂方面虽有月计划，但每日生产计划基本还是临时制定。洪厂方面一直没有明确的工作计划。
3、生产进度跟踪不到位，按现有的生产计划执行力差。车间主任、生产班组长，大多停留在埋头做事，而不抬头想事的状态，难以体现良好的执行力。
4、物料管控不到位，有故障停工、待料停工等现象。生产所需物料领出、产品入库等方面，有登记，但是不完善，漏洞较多。
5、质量管控不到位，没有专门负责质量控制的部门和人员，大多时候只靠工厂生产过程中的自检，甚至不检，很多时候，工人只管做，但做的好与不好，没有得到应有的重视。
6、各类会议、精神没有实效，工厂虽有每周例会，集团公司也经常下达指令，但是各级管理人员在落实事项方面跟踪不到位，致一些好的指令、好的思路没有贯彻到工作中去。
7、绩效考核不到位，很多时候工人只管上了多少班或者做了多少件产品，基层管理人员绩效管理不到位，导致员工工作积极性不高。
8、员工（含管理人员）对指挥麻木，公司政策经常无法执行或半途而废，缺乏问题意识。
9、设备校验制度没有落实到位，关键设备保养管理很不到位。
二、针对问题开展工作的初步计划
作为厂办主任，我目前最主要的工作目标就是协助洪柳厂保质、保量、按时完成公司交给的生产任务，提高部门工作效率，降低产品生产成本，增大公司的利润空间，从而提高公司产品在市场的竞争力，为公司的发展提供好后方保障。为了达到以上之目的，我想从自我管理、工作管理、人员管理三个方面来着手开展生产管理的工作：
一、加强“自我管理”，提高自我影响力。
1、从事管理工作以来，我一直认为，只有自已先做好榜样，才能管理别人，影响别人，上梁不正下梁歪，兵熊熊一个，将熊熊一窝。所以，作为我个人来说，驻守工厂，面对工厂众多同事与下属，必须严以律已，以身作则，认知好自己的角色定位，端正自己的心态，常作自我批评和反省，检查和改进工作方法，不断调整工作目标和态度。
2、加强自我的时间管理，以自己的行动培养下属都养成在规定时间内完成工作任务的习惯，合理进行时间规划:
上班前：应提前10分钟到厂；先检视工厂环境卫生；在经过一段时间，熟悉工厂生产流程及工艺流程后，查看当日各部门使用备料状况；并与生产负责人沟通，对当日生产计划再确认。上班后：前期与洪厂、柳厂、吴科长、黄科长、章主任碰面沟通各部门工作，经过一段时
间，在各部门有效沟通后，开展早会制度，确认各部门有无临时缺勤人员；临时缺勤人员人力调整；有否新入职人员，工作指导；人员服饰、仪容管理等。
上班中：与各部门负责沟通，检视各部门机器、工具是否正常使用及保养；检视各部门作业中人力不平衡时有无即时处理或请求上级支援；检视各部门有无依照生产计划之进度进行作业；查看各部门每位下属的工作有无未依照标准作业；生产过程中，检视产品品质；对不良品查看，并追踪原因改善；检视各部门有无人员工作情绪不稳定，应予协助；检视各部门有无产品堆积情况，并予及时处理。
下班前：上级指示及下级反应的问题当日处理；为次日工作预做准备；保留一定的思考时间（人员任用、工作指导、推动事项、改善工作）；下班前检视各部门内工作环境及安全事项；与洪厂、柳厂沟通，查看当日工作目标达成状况。
3、建立好自己同同事、下属良好的沟通，对部门工作进行有效的解码、委派，并协调同事（主要是协调洪厂与柳厂）去完成即定的工作任务。
4、通过和各部门协调沟通，积极主动向上级进行口头或书面工作汇报及有效的信息反馈:在产品产量方面、产品质量方面、物料损耗方面、人员管理方面、设备管理方面
二、以“工作管理”为核心，提高工作的执行力。
1、工作上推行目标管理：在工作管理方面，以“目标管理”为导向，进行有效的沟通，不折不扣地按照规定的绩效标准去实现工作目标。
（1）通过一段时间，在对生产流程和工艺流程进一步了解的情况下，根据公司各项工作要求的绩效指标来制定生产系统绩效指标，并解码到生产系统各职能部门。并用数据与表格来体现，做到具体化、清晰化、可衡量、细节化。规定好数据的来源部门及指标落实的责任人、督查人，在规定的时间内进行统计汇报与考核。
（2）我在之前工作中，曾推行过《五项管理》，并取得了一定的成效，鼓励下属自己设定目标，让每名员工，每位主管都学会设定周目标、月目标、年目标，养成自己制定工作目标和计划并列出计划完成时间表的习惯，以目标的设置和分解及对目标的实施完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工及部门的自我管理来实现生产系统的总体目标与绩效指标，让员工自己与部门主管充当老板，自己管理自己，变“要我干”为“我要干”。
（3）加强公司经营计划和未来发展方向的宣传，有计划地组织员工开展工作竞赛和对照公司发展要求找差距的活动，帮助员工寻找自身的缺陷，为员工制定个人目标指明方向。上级领导在对下属提交的工作计划发表意见时，有意识地把公司的整体要求、长远要求、贯穿其中，通过沟通和说服把它变成个人目标的部分。
（4）通过个人目标、部门目标与业绩考核相联系的方式，加强对个人目标、部门目标实施的控制，定期举办上下左右之间的交流会，促进合作，施加影响。
2、协助洪厂、柳厂、黄科长，提高成本意识，加强生产过程成本控制。
成本管理必须与公司的战略相联系，将产品的整个生命周期纳入成本管理对象，既然要考虑生产过程，又要考虑设计开发与售后服务环节，还要重视与材料供应商和联系合作。生产过程的成本控制，就是在产品的制造过程中，对成本形成的各种因素按照事先拟定的标准严格加以监督，发现偏差就及时采取措施加以纠正，从而使生产过程中的各项资源消耗和费用开支限在标准规定的范围内。
（1）协助账务黄科长制订成本标准：按不同产品、不同工序、不同零部件，需用材料的规格与数量、制造工时进行分解、定额，制定出物料定额清单与工时定额表，实行定额控制。
（2）各工序负责人按工艺要求进行操作，实行工作前自检，防止盲目加工，造成报废。
（3）车间管理人员严抓班组的日报工作，核查材料的实际消耗情况，及时汇报材料定额的合理性与操作中的浪费情况。
（4）协助物流部章主任和仓管人员要根据生产命令单按照规定的品种、规格、材质实行限额发料、监督领料、补料、退料等制度的执行。
（5）生产计划的制定实行物料评审与生产交期评审，加强生产等待浪费及半成品浪费不畅而引起的场地浪费的控制。
（6）加强工资费用的日常控制，各部门负责人及时对生产现场的工时定额、出勤率、工时利用率、劳动组织的调整、计时工的委派及保底人员工作任务的安排进行控制与监督。
3、协助洪长、柳长，抓好生产班组的质量管理
（1）进一步完善制度：
①、根据产品的行业标准及产品的要求制定好各工序及成品检验标准及来料检验标准；
②、根据公司的实际运作及人力资源状况制定出品质异常及生产制程管理制度，使品质异常处理有法可依。
③、建立工艺改进及合理化建议激励制度。
（2）生产前准备：要求各工序管理人员及作业员在生产前一定要做好生产准备，了解当天的生产任务，熟悉所生产产品技术要求和工艺要求；核对材料或上工序半成品是否符合要求；设备、工具是否正常。
（3）过程自检：严格执行过程自检，工序主管巡检与专检制度，防止产品质量缺陷流往下工序，以保证产品质量的稳定性。
（4）在时机成熟的前提下，推行5S管理活动，进行现场定置管理及标识追朔管理，营造一个规范、整洁、安全、有序的生产环境。
4、与物流部章主任沟通加强物料管理
（1）进一步完善公司物料管理制度并落实执行，建立并完善物料定额，根据物料定额按物料领发制度领发料，控制物料的使用，杜绝浪费。
（2）进一步完善物料申购与库存管理制度，加强采购交期管理，建立来料检验制度，严把来料质价关系比，做好产前准备、产中控制、产后检查，防止错用、误用。
（3）加强物料存储管理，对物料仓库进行划区分类及区域、物料标识。
（4）规范仓库与车间盘点作业，确定好盘点对象与周期。
（5）加强存货调整作业，对呆料、废料进行及时处置。
5、设备管理
（1）全面推行设备点检保全管理，实行设备“三定”管理，即“设备定号、管理定组、保养定人”，为每台设备依程序统一编号，使每台设备都有自己的固定编码，根据谁用、谁管、谁负责维护保养的原则，把设备的保管责任落实到使用人，使每台设备都有专人保管，把设备管理纳入岗位责任制。另外就是以小组为单位，把全组的设备编为一组，班组长对小组全部设备工具的保管、使用和维护保养负全面的责任。
（2）制定设备、工具维修管理制度，根据使用年限及工具、设备性质确定维修责任的承担比例，提高员工对工具，设备的使用与维护的责任心。
6、例会管理
会议是一个有组织、有目的、有计划、有针对性主题的沟通过程，是促使各项必要工作得
以有效实施的途径，是集思广益、实现决策民主化、科学化的重要工具，所以计划在生产系统中通过一定的时间和沟通协调逐步组建，以改善现在的会议时效很差的状况：
①、每日车间早会；②、每周厂部早会；③、生产例会；④、品质例会；⑤、产、销、品质部门沟通会；⑥、每月工作总结及下月工作计划报告会等例会制度。
三、以“人员管理”为保障、提高领导力，打造企业文化。
1、员工激励：
（1）建立一套员工激励方案，激发员工的工作热情和内在潜力，把员工的智慧、能力、需求与企业的发展目标结合起来去努力、去创造、去革新。
（2）用竞争的方法来激励员工，建立优秀员工榜，进行业绩竞赛与职位竞选。
（3）在适度的压力下激励员工，承认压力的存在，给员工提供必要的培训，从自身做起。
（4）提升员工的士气，进行良好的的信息沟通，确保利益均分与人际关系的和谐。
2、员工培训：
（1）根据公司的人力资源现状及各部门的需求，拟订出工厂培训计划并执行。
（2）通过新员工进厂培训，让员工了解自身的职务及责任、权限和义务与相关的规章制度及行为规范。
（3）积极开展岗位技能培训，使员工了解岗位知识，掌握工作所需的工作技能。
（4）让员工熟悉前后工序环节，明确工作守则与品质标准及物料使用要求。
3、加强团队建设，增强企业凝聚力，使员工以企业为家，部门合作畅通，运作流畅，人人相处和谐，办事有效率；成本观念增强，减少浪费，荣誉感强，做事有整体观念。
（1）打造坚强有力的领导班子。领导人坚强有力，成员才有归属感，团队才有凝聚力。
（2）制定共同的计划目标，使企业有共同的追求、理念、信仰。
（3）培养齐心合力，共同承受外部压力的精神。
（4）根据岗位经济责任制，在团队内部实行奖励制度，培养团队成员的情感和期望。
（5）开展团队文化娱乐活动，使团队精神生活充实，增加团队的吸引力和归属感。
（6）控制团队舆论，利用健康正确的舆论来感染人、鼓励人、影响人、教育人。
（7）不要让个人的缺点影响团队，发现问题之后，及时找出问题的根源，通过一定的渠道去解决。
以上工作计划只是我针对工厂现有实际情况，对于下步工作开展上一个目标方向的指引，具体详细策划及落实，还有待对实际工作环境与工作资源进行全面了解，并收集好现场资料及各方面的信息与建议，通过与洪厂和柳厂的密切配合，加以整理、分析后方可进行具体的计划制定与推行。
二○一五年四月二日于小港厂
工作计划书的范文篇1
20xx年即将过去，对过去的一年的工作做一个总结，总结一下以往的经验，以便在新的一年内有所进步。回顾过去的一年里，在领导的正确指导下，在同事的帮助下， 工作取得满意的成果。
平面设计工作是一个充满挑战和机遇的工种，要求从业者有很强的审美观、有创新意识，有较高的职业精神，有很高的职业情操。在职场中，作为一名平面设计者，电脑操作要熟练，尤其是平面设计软件和美图软件;还要有服务意识，能够根据客户的要求完成设计工作;总之对从业者来说，是锻炼综合素质的好职业。
就我自身而言，我存在的不足有：
1、工作的主动意识不够强，不能够主动的给客户介绍我们的服务;
2、语言表达能力和沟通协调能力有待加强，有时候和客户的沟通过程中，存在冷场的现象;
3、工作不够细致，细心耐心程度不够;
4、专业知识不够扎实，在还要在实践中不断的学习。
虽然只工作了一年，但是我愿意从这些最基本的学起，在这个过程中，会有很多的困难，但是我相信，有同事和领导的耐心督导和教育，加上我自己的努力，会有较好的成绩的。
学无止境，认真的学习平面设计理论是首要任务，只有通过不断的学习设计理论，才能够不断的提高个人设计能力，才能够维护好公司的利益，只有这样，才能够不断的进步，不断的实现自己的人生价值。
工作计划书的范文篇2
虽然各部门的管理制度已经建立起来，但是制度的执行力稍差，行政部将在新一年的工作中，加大制度执行力度，并针对星评要求来完善各部门中需要改进的事项。下面是酒店行政部20__年的工作计划：
1、制度的监督执行与完善
虽然各部门的管理制度已经建立起来，但是制度的执行力稍差，行政部将在新一年的工作中，加大制度执行力度，并针对星评要求来完善各部门中需要改进的事项。
2、规范办公秩序与员工行为的引导
开展此项工作，以日常抽检作为主体，当场发现，当场进行纠正引导，抽检次数每周至少两次，并成立工作小组进行监督与实施。
3、成立质检、节能、卫生检查等专项小组
在总经理的带领下，组建质检、节能、卫生、行为等检查工作小组，严格按照星评标准督促酒店各部门的进步与改善。狠抓酒店服务质量、经营成本、卫生清洁的工作，实行流动红旗部门，并对部门采取一定的激励机制，建立完善的质检体系，培养部门质检骨干。
4、部门协调与沟通
积极协调各部门工作，化解各部门工作矛盾，保障公司各部门之间业务的正常开展。行政部每半个月与各部门负责人就部门工作进行沟通一次，收集有关工作协调的问题，进行妥善协调与处理。
5、加强公司凝聚力建设
积极开展员工文化活动，公平公正地执行各项管理制度，积极关注员工需求，同时让员工时刻感受到酒店给予的关注与支持。
6、建立员工心声计划，加强员工关系建设
随时了解员工思想动态，开展员工关怀工作，创造机会与新老员工进行正式与非正式交流，掌握员工信息，为酒店决策提供参考。拉近酒店与员工的距离感，增加员工对酒店的归属感，将总经理信箱真正的用起来。
7、继续加强对内对外的关系与协调
多多拜访与酒店相关联的社保局、医保局、卫生局、劳动局、文体局、旅游局等友情单位，建立融洽的往来关系。
8、加强酒店培训建设
严格按照标准的要求来建立系统的员工培训规划和制度，将培训工作做到常态化、制度化、系统化。制订详细的培训计划，做好培训教材、场地、设备、师资的准备工作。
9、开展各项知识竞赛
对各部门的专业技能进行考核，通过参赛的形式呼吁大家参与，并对于胜利者给予相对的奖励。
工作计划书的范文篇3
1.技能不过硬，话术还有问题。发现在跟客户交流的时候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。
2.工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。
3.销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。
4.过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。
5.自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自己，总体能力素质不够强。
对于这些问题，我以后努力改正，下面是我的工作计划：
1)对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系。
2)现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使用起来得心应手的方式。
3)控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态。
4)加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，从容面对挑战。
5)要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
6)和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
7)自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。
工作计划书的范文篇4
一、公司人力资源管理方面
1、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
2、做好公司20xx年人力资源部工作计划规划，协助各部门做好部门人力资源规划。
3、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。
4、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘（人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘 、本公司 、内部选拔及介绍）；强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏）。
5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进（卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越）、绩效结果的运用（可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计）进行全过程关注与跟踪。
6、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。
7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。
8、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。
9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
二、办公室及后勤保障方面
2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
3、协助王伟琴经理做好办公室方面的.工作。
4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。
5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障（主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等）。
6、与王经理分工协作，打招商电话。
三、实际招商开发操作方面
1、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。
2、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况。
3、继续回访徐州六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：新沂市、丰县、沛县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。
4、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。
工作计划书的范文篇5
(一)以“迎新”“送旧”为主的院级活动
1、“迎新”篮球，足球赛：学期伊始，为了让大一的新同学更快更好地融入外院大家庭，体育部将会组织迎新篮球，足球赛。新老同学共同在球场上共同拼搏，友谊也在不经意间加深。此项活动的目的不仅与此，它还在于为外院的篮球，足球队选拔了人才，形成了强大的后援队伍。为外院体育持续的发展创造了条件。
2、“送旧”篮球，足球赛：为了欢送大四毕业生，也为增进毕业生与在校生的友谊，体育部将举办“送旧”篮球，足球赛。它让体育成为沟通同学间感情的桥梁，体育也深入了每一个外语人的生活。
3、外院篮球联赛：为了加强体育活动的参与性与竞争性，体育部将于上学期初期借着大一新生刚入校的激情，组织诸如各年级之间，或系与系之间的篮球对抗赛。这样不仅把体育活动的参与群体，从个别的体育爱好者进一步扩大，而且又可以更好的促进年级与年级，系与系之间的交流与融合，提高院内凝聚力。
4、多样化的体育比赛：为了适应广大外语人的广泛体育爱好，体育部还将不定期举行多样化的体育活动。学期初体育部将通过问卷调查的方式，了解同学们对各种体育活动的热衷程度，然后再有针对性地组织各项活动，做到真正活跃同学们的生活，体现重在参与的体育精神。
(二)运动会、健美操以及五四小品比赛等校际重要比赛
1、运动会：体育部将积极准备10月份的新生运动会以及5月份的校春季运动会。其间，体育部将发动各个年级的同学参与比赛。鼓励运动员们积极比赛，组织观众们到场呐喊助威。体育部还要充分做好后勤保障工作，使每个人感受到运动的快乐，同时也要向全校展现出外院人积极向上和团结进取的精神风尚。
2、健美操：健美操是外院传统的优势项目，曾经连续两次夺得亚军，两次获得季军。10月至12月，体育部将会投入大量的精力准备此项赛事。请老师来指导，组织同学训练，准备场地，做好后勤保障工作。为了取得良好的成绩，体育部将本着一切为比赛的原则，不怕艰苦，精益求精，团结一心，共闯难关，不惜牺牲自己宝贵时间，为此付出的努力。
3、小品比赛：五四期间，体育部还需积极筹备五四小品比赛。今年，我们院以升班马的身份闯入了五四小品比赛的决赛，并取得了三等奖以及舞台效果奖，成绩喜人。在下学期的工作中，体育部仍将一如既往的积极对待，认真编排。争取在轻松愉快的气氛中，高效演练，最终取得更好成绩。
(三)校级篮球，足球以及排球等校际联赛
学校每年10月份组织的篮球，足球乙级联赛，以及春季的排球乙级联赛是体育部每年的工作重点。这些赛事，影响力大，参与面广，是展现我院风貌的重要平台。作为一个没有体育特招生的院系，外院人更应展现自身拼搏向上，永不服输的精神，赛出风格，赛出水平，在全校各院系师生面前树立我外院良好形象。
为加强外院校际联赛的活动力度，体育部将采取以下措施：
1、在下学期初，成立外院篮球队，足球队以及排球队：成立外院球队可以使参与校际联赛同学的针对性增强，便于组织，备战，以及赛前训练，同时也便于平时各项活动的组织与开展。作为我院各项校际联赛的主力军，体育部将不定期召集球队训练，以提高球队的技战术水平，加强队员间的相互磨合。
2、加强我院校际联赛前的赛前准备：团队比赛注重的是团队精神。比赛前各个队员若不能很好的交流、磨合，会直接影响团对配合，以致削弱整体实力，影响团队发挥。为此，在联赛前夕，体育部将多次召开队员集体会议，研究比赛，同时也可相应的注意到赛制赛规上的一些不合理之处做到提早防范，提早发现，提早避免。
3、发展观众群体：观众是体育赛事中必不可少的一部分，他们不但加强了比赛的参与性，提升了比赛的气势，使比赛更为激烈，精彩，更重要的是他们还对主队更好的发挥自身水平起着重要的作用。因此体育部在赛前也将把组织观众作为赛前准备的又一工作重点。
4、组织与兄弟院系的训练赛：为了更进一步的提高球队水平，使队员更加适应比赛，增强临场经验，也为了加强我院与其他院系的交流与合作，有条件的情况下，体育部还将组织我院与其他学院间的训练赛与对抗赛。
(四)辅助其他部门活动的开展
体育部还将充分发挥体育部人力和智力资源，做兄弟部门的得力助手，在院内重大活动中，尽自己一份力，帮助各项工作的协调与开展。
在新的一届学生会的带领下，各项学生工作一定会蓬勃开展，外国语学校学生会一定再次取得骄人的成绩。
工作计划书的范文篇6
本学期班干部进行了个别调整，绝大部分班干部在学习工作中都认真努力，不甘落后，赢得了全班同学的信赖，这学期要敢于放手让班干部自立管理，树立他们的威信，要求他们严格要求自己，为同学做好的表率和榜样。
二、抓好班风的建设，继续实行班级量化管理
本学期吸取了上学期的经验，固定了5个威信较好，办事公正的班干部一人一天/每周进行班级管理，对违反校规和班规的现象扣分，对学习进步，好人好事加分。每天利用放学时间进行晚点评，对好人好事进行表扬，对扣分的现象进行分析和批评。
三、进一步落实军训成果
通过各种活动、主题班会、征文和版报形式进一步落实军训成果，在日常管理中以军训要求严格要求学生，在各方面要求学生精益求精与上学期有明显变化，并要求将军训中好的品质发挥在学习中，在学习中严格要求自己，发扬吃苦耐劳的精神，勇于和困难作斗争，永不放弃，永不言败。
四、利用主题班会，形成良好班风。
开好一系列班会，《迈好青春第一步》、系列班会《如何对异性说不》、《青春期的心理与生理》、《争作班级的主人》等系列班会，紧密联系班级的实际情况开出效果。
五、做好学校交予的各项工作。
本学期学校的主要工作有：两个主题班会，唱响国歌、落实守则和行为规范的落实，力争班级各项工作井井有条，形成和巩固良好的班风。
六、继续做好后进生档案和后进生转化工作。
将工作重点放在后进生身上，通过家访，谈话，补课等多种途径，提高后进生的学习兴趣，激发后进生的学习兴趣和关心集体的责任心，善于发现后进生的闪光点，做好后进生的档案工作，使后进生能尽快克服缺点，取得进步。
初二上学期是学生的关键的一个学期，教师一定要付出更多的心血和汗水，力争班级在学校各项活动和评比中取得好的成绩。
工作计划书的范文篇7
20xx年了，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划。我是一个从事工作时间不长，经验不足的工作人员，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。也对自己制定了房产销售部个人工作计划，相信我会做得更好。
20xx年是我们××地产公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：
一、熟悉公司的 规章制度 和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1、 在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期。间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的十一中秋双节，并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
二、 制订学习计划。做房产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、 加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对20xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。
工作计划书的范文篇8
一、指导思想和工作方向
坚持以科学发展观为指导思想，全面贯彻落实以人为本的科学理念，认真学习领会党的xx届五中全会精神，按照构建和谐要求，紧紧围绕团结稳定发展的大局，紧密联系社区建设实际，以服务社区居民为出发点，认真做好本职工作，为民办真事、办实事、办好事。
健全社区服务机制,强化社区服务功能,不断提高社区的创造力、凝聚力和战斗力，为创建管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的和谐社区而努力。
二、主要工作内容
(一)加强组织建设。
完善全体党员生活和管理制度，坚持三会一课制度，增强党组织的凝聚力、战斗力，计划吸收党员2名，以更好地充分发挥党员的先锋模范作用，带头实现丰裕富足的生活。
(二)搞好社区综合治理。
1、认真做好户籍管理及私房出租户的管理
完善综合治理组织网络，充分发挥居民组长在这方面的作用，形成群防群治，杜绝黄、赌、毒现象，及时进行民事纠纷的调解，做到公平、公正、公开，确保社区内无重大刑事案件，稳定有序、治安良好。
2、做好流动人口的管理
流动人口是社区管理的重点:一是流动性强，二是人员底子不清，这就需要花大力气抓管理。
(三)活跃社区精神文化生活。
广泛宣传社区精神文明公约，提高文明新风、文明行为，利用社区资源，开展科普宣传、法制宣传，青少年校外思想道德教育等各类宣传和培训活动。
1、定期举办各种培训班，提高辖区居民精神文化水平和道德素养。
2、成立一支由40人组成的老年合唱团，团长由张玉秀担任。
(四)充分发挥社区自治便民功能。
认真执行社区自治章程和各项自治制度，办事公正公平、监督措施落实，群众满意。
1、开展便民服务活动，计划建立映山红交流会所，为社区空巢老人、下岗职工、大龄青年等特殊群体提供沟通交流平台。
2、定期为老年人做健康体检。
3、争取多方投资，彻底整修冶建路，为民出行创造更好的条件。
(五)搞好社区环境卫生。
坚持环境卫生自查制度，每周自查1次，发挥社区内卫生监督员的作用，做到社区内净化、绿化、亮化、无脏乱差，确保环境整洁干净。
(六)坚持以人为本，推进和谐社区建设。
加强自身学习，加强党员队伍建设，不断提高为民服务、为居民谋利的本领，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，不断完善社区服务功能，努力为群众办实事，办好事。
(七)加强社区服务，提高社区服务质量。
发挥社区志愿者队伍的骨干作用。服务项目多样化，积极开展社会养老、敬老爱幼服务活动，开展健康咨询量血压等服务活动。认真做好弱势群体、困难家庭的生活保障工作，实现应保尽保。积极为下岗失业人员服务。开展热线求助服务，为居民排扰解难。大力宣传计划生育工作计划，热心为育龄妇女服务。
社区生活是城市居民最为关心的，在社区的工作生活中，社区的安静，团结，有序都是影响居民生产生活的大事，所以社区工作必须要时刻做好，这关系到整个社会的安定和谐。居民的生活空间得到保障，居民民在不断的发展中得到实惠，这才是社区工作的努力方向。
社区工作工作无小事，所以我们社区工作职员一定要认当真真、脚踏实地做好手边的每一件事，给居民的生活带来便利。当然在工作中，会碰到各种各样的难题，不外这些肯定会克服的!
一、案主资料
姓名：王XXX 性别：女性
年龄：9岁
婚姻状况：未婚（核心家庭，父母和案主）
教育程度：上小学
家庭背景：父母都是普通职员，收入稳定身体健康。 职业经历：无
性格特征：乐观开朗，学习认真 ，热爱父母 出现心理问题后特征 ：孤僻 内向 沉默 暴躁
二、背景资料
1、内容提要
由于父母老实的个性和教育方式，学校老师的不信任等原因，造成阿潇行为偏激，爱发脾气，在学校不开心和同学关系紧张。老师批评几句，他就愤愤不平，阿潇称：“讨厌老师，对学习没兴趣，别人欺负我我就要反抗。”阿潇在校经常和同学发生争执，相比从前，较少参加团体活动，显得不合群，与班主任疏远，在家中与父母疏远，爱发脾气。不愿意人管，成绩下降。
2、案主陈述
我父母均为公司普通职员，内向胆小，家庭和睦。在幼儿园大班前，我性格温顺，比较胆小，父母经常以息事宁人的方式教育我：要与小朋友团结，不要打小朋友。如果有小朋友打你，你就躲开。所以经常被同学欺负，上大班时，有一次小朋友拿绳子去勒我的脖子，想牵着我走，我想起妈妈说过，脖子是不可以随便勒的，很危险于是反抗了，劲很大，一下子抢过了绳子，那个小朋友吓跑了。我发现原来这样别人就不会欺负自己了。自那以后，一旦与小朋友发生口角，我就会用“暴力”的方式处理争端。老师和同学说我“不好惹”，从小学四年来，我都能自己独立完成作业，爱看书，二年级前，虽然爱打架，但成绩还是中上偏优，只是最近两个月，升了四年级，班主任比较严格。经常叫我到办公室，于是开始反感，不大爱听课成绩下降了。
三、主要问题：
1、家庭问题：家庭比较不和谐，时常会与父母吵架。或者沉默，不爱与父母交流。
2、心理问题：阿潇心理比较压抑，多愁善感，对于和小朋友的矛盾，自己无法承受的时候，就会用暴力解决。
3、人际关系问题：和周围同学关系一般，有的很生疏，不爱参加集体活动，不爱和父母交流，害怕并不喜欢老师。
4、经济问题：父母有稳定工作，衣食无忧。
5、婚姻问题：无
四、问题分析
案主因为父母经常以息事宁人大态度教育，孩子一直被欺负，心理产生哦了很久的压抑和郁闷，突然有一天爆发，并一发不可收拾，形成了孩子暴力可以解决一切避免被欺负的行为想法，造成与同学关系不好，不爱参加集体活动，思想偏激，老师批评后心里不舒服，开始讨厌老师，知道自己错了也不好意思和老师开口讲话，由于种种导致成绩下降，回家后不做作业以至后来干脆不写，因此父母予以责骂，导致孩子不爱与父母交流，家庭关系紧张。成绩下降。
五、分析治疗
（一）行为治疗模式：代币法，自我控制法，会谈法及作业料等等。
（二）理论假设：
行为治疗的理论来源：经典条件反射理论，操作性条件反射理论，社会学习理论
1、经典条件反射理论以无条件反射为基础，与中性刺激建立条件的反射。影响经典条件反射的因素。强化、消退、泛化、分化、抗条件作用
2、操作性条件反射又称为工具性条件作用，它强调的是行为的后果对该行为所造成的影响。此理论认为行为的改变之所以发生，是因行为后面所伴随某种特别的结果，因此强调强化的作用。强化的作用分为正强化和负强化。
3、社会学习理论的创始人班杜拉提出“模仿”对人格发展的重要性，认为人类不一定要亲身经历承受刺激与制约的过程。由他人的反应表现，可以透过自我调节、自我回馈等能力来达到行为的改变。 观察学习包括四个具体过程：注意过程(或观察过程) 保持过程、运动再现过程、动机确立过程。
六、服务计划
（1）目标：
1、总目标：帮助案主建立自信心，使其具有良好的沟通能力，能够正确处理生活中遇到的问题，培养积极的生活和学习态度。帮助案主自我认识、自我促进、自我实现，接纳自己也接纳别人，有良好和深入的人际关系，达到现实的自己与理想的自己协调一致。
2、首要目标：同时帮助案主与家人沟通，与家人建立正常的关系。让案主正确处理生活中遇到的问题，和同学关系和谐，尊敬老师热爱学习。
（2）具体工作计划：
第一阶段：接案与建立专业关系
接案是指个案工作员初次与求助者进行接触，了解其需要与困难，对其面临的问题初步作出判断，根据机构的性质决定是否能够为求助者提供服务。
目的：与案主初步接触，了解案主的基本情况，取得案主的信任后，建立良好专业关系；通过与案主的正面接触，对案主的问题有了初步的了解和认识，确定主要问题，采取相应的治疗方法。
方法：会谈法 作业疗法
过程：工作员通过温暖、尊重、真诚、共情和理解等技术，表现出对案主的尊重、接纳和关心，并适时表达同感，使案主获得安全感，并且尽可能地让案主毫无顾虑的倾诉心中烦恼，宣泄被压抑的情绪。在此基础上了解案主的基本情况和主要问题，收集尽量多的资料，与案主建立良好咨询关系，争取案主的信任与合作，与案主共同确定咨询目标与方案，帮助案主建立自助态度，使其积极参与治疗过程。
第二阶段：心理帮助阶段
目的：通过行为治疗模式的基本方法和技巧，帮助案主重建认知结构，建立契约，矫正思想偏激，以正确的思维方式对待身边的人，并运用自我控制法进一步改善案主行为。 方法：会谈法、心理与社会治疗模式
过程：
1、采用行为治疗模式探究案主面临的问题及发展过程，使案主识别自己的困境所在，意识到自己的消极情绪，探索按住改变意向，以便于实施帮助。
2、行为治疗模式的治疗技巧中还包括系统脱敏法，厌恶疗法，代币法，示范法，果敢训练，自我管理，多模式治疗等。这些方法和技巧直接有效的针对不同问题给与帮助。
系统脱敏法让一个原可引起微弱焦虑的刺激，在案主面前重复暴露，同时案主以安全放松予以对抗，从而使这一刺激逐渐失去引起焦虑的作用。厌恶疗法是通过附加某种刺激的方法，使案主在进行不适行为时，同时产生令人厌恶的心理或生理反应。如果反复如此实施，使不适行为与厌恶反应建立了条件联系。 以后取消了附加刺激，当案主进行这种不适行为，就会产生厌恶体验，为了避免厌恶体验，案主中止或放弃原有的不适行为。
强化法通过奖励的手段来强化案主的良性行为，对案主的不良行为实行淡化惩罚．以阴
性强化法来淡化案主的不良行为，高明的奖励照样可以使人们的行为规范，而且使人自我感觉良好。作为一种治疗方法；是以阳性强化为主的。代表方法，代币管制法。
自我控制法是加强改变不良行为的愿望 。从理性上分析这种不良行为的有害性；让其他人帮助你作监督；还要制定自我控制的计划，它可以长期地维持和强化自我控制的愿望。记录和分析．记录不良行为的发生次数、时间、地点、当时的心身状态。以便于分析不良行为的严重程度，有利于制定改变的策略。
作业疗法是指导案主从事某项活动，以治疗疾病或最大限度地恢复心理、生理和社会功能的一种技术和方法。
行为治疗模式主张人性观。认为人是被环境和遗传决定的反应或有机体；人既是生产者，也是环境的产物；人的行为是有规律的；人的行为是学习来的。
根据案主的不同情况，分析为题并找到合适的方法，行为治疗模式一直运用广泛，能够有效的治疗好不同症状的问题。
3、提出建议与意见：
（1）让案主学会如何与人相处，及时发现他人的优点。
（2）建议案主积极主动与家人和朋友交流，让他们知道自己的想法。相信人是善良的，放弃以往的敌对想法，用感恩的心去对待自己的家人同学和老师。
第三阶段：巩固阶段
方法：会谈法、代币法
过程：主要任务是回顾和总结。对案主的进步给予正性反馈与强化，帮助案主把咨询过程中学到的认知方式、分析和解决问题的方法运用到日常生活中，来处理自己与家人、朋友的关系，鼓励案主正面评价自己，减少焦虑，学会客观对待别人。通过家庭成员老师以及学生的积极配合，让案主感觉到其实自己并不是不被人理解和关心。同时，让案主与父母敞开心扉的交流自己的想法，让父母知道自己的想法。其次，让案主与同学们好好交流，让彼此都知道对方想的是什么，加深彼此的了解和友谊。同时，学习方面记好笔记，积极思考与主动询问，提高成绩。
七、服务过程记录（附后）见治疗过程表
八、方法评估
针对案主自身的情况，本案主要采用的是行为治疗模式，尽可能的使案主树立积极思想，使其具有良好的沟通能力，能够正确处理学习生活中遇到的问题，案主自决。同时协调家庭成员积极配合，通过与案主之间沟通，使得按住走出困境，正常生活。
九、个案反思
由于案主本身遇到的问题不仅仅是来自自己，很大程度上也是由于家庭的原因。父母并不是以正确的方式教育孩子，老师也应该注重对儿童的教育方式，导致孩子思想出现偏激。因此，作为社工，我们的任务就是让案主自我认识、自我促进、自我实现，接纳自己也接纳别人，有良好和深入的人际关系，培养积极的生活态度。
封皮：内容为
“20xx—20xx学年第二学期工作总结” “20xx—20xx学年第一学期工作计划” 字体为黑体一号加粗居中，右下角标明学院部门和时间，字体为黑体三号字不加粗
内容：
标题
2号仿宋（20xx—20xx学年第二学期
工作总结或20xx—20xx学年第一学期工作计划）正文4仿宋。页面设置上下1.5，左右2.5；段落1.5倍行间距。
1、在装订的时候要订在上面两个钉 2、在按照规定的格式情况尽量美观
3、在最后一页的右下角也要标明和首页相
20xx—20xx学年第二学期工作总结
XX 部
年X月XX日
20xx—20xx学年第一学期工作计划
学院社团联合会
XX 部
年X月XX日
20xx—20xx学年第二学期工作总结
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX．
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XX学院社团联合会
XX部
XXXX年X月XX日
学习委员：李xx
促进交流。这能让很多对面前学校生活迷茫的同学获得经验，及知道学习什么样的知识。
团支书：林xx
工作回想：
光阴似箭，日月如梭，在不知道不觉当中，我们走过了大一、大二，也许我们当年激情万分；也许我们当年信心满满；也也许我们留下了无限对激情燃烧的岁月的回忆。
昨日我们大家一同为了08市营3班这个集体而奋斗，也为昨日的成绩而欢喜万分，然而这些仅仅只代表着过去……
今天，我们正大步的跨入大三，也很快即将走出社会，在这离别前的时刻，我们总是忍不着想为这个班集体做点什么，因为我们是一个家，我们要把快乐输送到每一个人当中去。
生活少不了计划，为了更好的让我们的生活充满色彩，充满热情，使平常的学习生活不再单调，我们将开展各项有助于大家学习与生活方面的活动，这样才能让大家在这个快乐的圈子里笑容满面，然而，这一切的实施也都归结于我们依然存在的激情，接下来就让我们共同创造一个我们心目中最特别的班集体吧！
工作展望：
一、寻找正确方向，定制符合自身实际的努力目标
1：针对班中各个不同层次的同学由班委同学带领同学们制定出明确的学习目标，使大家学习更具有针对性，尽量避免好高骛远现象的发生。
2：充分利用分散在同学中的班委同学，及时了解大家的学习状况，并定期汇总，将同学们学习中的疑难困惑及时与任课教师沟通，架起教师学生之间的桥梁。
3：引导同学们树立刻苦钻研，奋发进取的优良学风。将学习刻苦钻研的同学作为典型在全班推广或以宿舍为单位，选出学习标兵在同学中树立奋发进取的精神，以点带动面。
4，将
学风建设与班风建设相结合。
二．做好同学们的思想工作
将围绕党课培训以及团日活动为中心展开一些富有教育意义的集体活动，关注同学的思想动态，为以后在班级发展入党
理念：通过平时的观察和亲身经历，发现现在不少的大学生不善于人际交往且交往方式单一，过度依赖于网络。研究表明：以网络即时通讯工具如QQ、微信、微博、人人网、BBS等为代表的网络交际载体，在当代大学生的人际交往活动中占据着越来越重要的地位。使得一些大学生过分依懒于网络，对他们的成才产生很大的影响。然而，网络社交在带给大学生交往便利的同时，也带来一些问题。一些大学生沉溺于网络社交，分不清虚拟与现实，进而忽视了与身边父母、亲人、朋友等的交往，与他们之间的关系渐渐疏远，产生不良反应。
根据亲身体验和观察，发现过分依赖于网络社交的同学基本都不善于与他人交流，很少参加集体活动，在公共场合沉默寡言，喜欢独来独往。没事整天宅在寝室且大部分都是手机控。这就严重影响到其人际关系的建立和发展，对其以后进入社会生存产生不利影响。
大学生为什么如此迷恋网络社交呢？我个人认为有以下几点原因。第一，刚进入大学，身边环境发生了巨大的转变。从前朝夕相处的同学分隔几地，面对着的是来自五湖四海陌生的面孔；上课方式由原来的老师灌输式变成自学式，要求自己独立思考，更多的是要自学；社团和学生会的活动不断，要求我们能合理安排好我们的课余时间。一系列的变化突然发生，让一些大学生措手不及，只能借助虚拟的网络社交来缓解压力。第二，一些大学生性格内向，不善于与人交往，与人面对面的讲话让他们感觉不自在，甚至脸红。于是虚拟社交便成为他们的首选，虚拟社交以匿名的形式，让人感到更自由，开放。这让他们对现实社交生活的复杂产生了抵抗的情绪，并逐渐逃避现实社
交生活。第三，一些大学生自控能力和辨别能力低，分不清现实生活与虚拟生活，一味沉溺于网络社交，分不清社交网络的利弊，从而无法自拔。
那么如何减轻大学生对社交网络的依赖，走出虚拟世界增强其现实社交的能力呢？首先，大学生必须要意识到自己的真实心理诉求，认识到网络社交的利与弊，合理处理好网络社交和现实社交之间的关系，不断增强其人际交往的能力。
这个小组会让组员清醒地认识到自己的现状，有效引导他们认识到自己的真实心理需求。紧接着通过一系列的小组活动来促进组员间的互动，增强其人际交往的能力，并借助小组方法的介入帮助其面对类似问题。并且组员在互动过程中可以互相监督，相互支持鼓励，从而有更大的信心去提高和改善。
理论：这个小组的对象是那些过度依赖于网络社交而缺乏现实社交技巧的大二的学生。首先，应用到的是马斯洛的需要层次理论。马斯洛认为当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会显现。现在的大学生有固定的生活费，有较多的空闲时间，这时候社交需求就变得很强烈。有一部分大学生大部分的空余时间都花在网络上，聊QQ、人人而缺少现实的人际交往，当面对真人进行交往时就会不善言辞，不知如何相处。因此，提供一些现实的社交技巧能够帮助他们改善现实社交弊病，提高现实社交技能，这样的小组对他们是有很大帮助的。
除此以外，在小组的沟通方法上，会较多地应用到行为治疗、矫正等。因为假设人的行为是学习得来的，并且是有规律可循的。因此，
要通过准确的观察，加上此理论觉得行为是由环境和外界刺激决定的，如果一种行为出现后能导致一种满足的后果，那种行为在日后继续出现的可能性就很高。正因为小组希望改变他们目前的社交难题，提高沟通表达能力，而在学习这些技巧的过程中，行为理论指出透过模仿学习、回馈及正面鼓励是能逐步帮助学习和运用的。
在小组内，工作员会较多用正面增强和模仿。在正面增强方面，在提供沟通表达训练后，若组员能在组中适当运用，工作员便会给予这些组员口头上的称赞，来加强这种行为的再次出现的可能性。
至于模仿示范，工作员会以角色扮演的方法示范如何与他人沟通交流，这是供组员观察的模型，引导组员模仿学习。同时，组员间也会互相观察，对别人身上值得学习的加以仿效，也同样起到了模仿作用。
目标：改善大学生现有的人际交往的方式，提高人际交往的能力。 目的：1、让组员进一步加深认识
2、让组员学会尊重他人，信任他人
3、帮助组员更好地认识自己，增强自尊感，提高自信心
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