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跟单文员负责确认订单产品名称、规格、数量、单价、付款方式、包装要求、交货日期。那么跟单文员有哪些具体的工作职责呢?下面一起和我看看吧。
篇一
1.能熟练掌握计算机操作及办公软件,有工作经验者优先
2.负责公司销售文件资料的流程、归类、整理、建档和保管工作。
2 .完成公司、部门交办的事项,追踪结果及时汇报
3. 完成日常的正常管辖范围内的工作
4. 主要接收文件、发文件做好相关工作
5.责任心强、具有良好的沟通能力和团队合作精神,工作认真负责,积极上进;
篇二
1、负责客户订单全程跟踪处理:订单生成、按流程评审、账款通知、货物跟踪并及时反馈给业务经理
2、负责客户订单发货单开具,发货单传真,退货单开具,批次产品报告的申请、传递
3、负责客户所需宣传品、包装物、样品的单据准备、领用
4、负责根据客户订单情况
5、每日负责将客户发货之后的物流信息报给客户(见物流记录后当日通报)
6、协助业务经理完成其他工作任务,如起草传真、提交申请报告、发起签程、产品特价审批、统计等
7、上级交办的其它任务。
篇三
1.负责确认订单产品名称、规格、数量、单价、付款方式、包装要求、交货日期。
2. 负责维护好订单交期,跟进生产进度,按时按质交货。
3.负责业务订单的跟进及各种单据处理。
4.出货资料及发票整理核实,图片、样板图片拍照处理,与业务沟通及确认;
5.与各部门业务往来沟通,紧急问题反馈处理
跟单员与跟踪员、物流客服(除电话的客服外)的工作职责大致相同,主要有以下几点:1、在途跟踪及异常反馈。2、收货交接跟踪。3、回单管理。
1、在途跟踪及异常反馈
根据调度指令,跟进相关运输供应商或司机运输途中情况,针对途中发生的异常,及时向运输部门领导进行反馈,并跟进后续处理结果。
2、收货交接跟踪
货物跟踪:确认货物送交客户的完好状态,记录实际送抵时间,并了解收货人意见。
回单跟踪:了解回单签收情况,如果有异常根据公司规定,要求司机在现场与客户进行沟通解决,尽可能避免不合格回单的返回。
3. 回单管理
跟进送货公司,完好保存回单,在固定时间内将回单返回始发公司。对回单进行整理,按照客户、时间、目的地将回单进行整理,对照回单跟踪表,核查应回未回回单情况,针对有问题回单,向上级反馈,并跟进回单补签结果。
制作回单交接清单,并将回单在合同规定日期前,递交客户,将回单交接情况向财务人员反馈,以便进行应收款的催缴。
1、跟单员的工作职责是:接收客户订单,确认其要求;排单给生产安排部门PMC要求按单交货;跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通;接收客户抱怨,反馈给相关部门处理。
2、跟单员的任职要求是:具备良好的沟通协调能力;具备一定的管理及推销能力;工作认真负责,积极主动;具备应变能力,能处理发生的紧急情况。
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