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2023年,18岁开始学厨的丁伟成立了顶实源公司,完成了从厨师到餐厅老板,再到企业家的身份转变。
此后,丁伟陆续推出了“伤心故事·小吃连锁”、“绣春刀·小牛馆”、“宫町·台式日料”等10多个连锁品牌,开了40多家店。
“人们愿意花钱享受专业厨师的美食,这是厨师的价值体现。对于我这样的创业者来讲,我也更愿意把时间和精力花在我擅长的领域和更有价值的地方,一些其他领域的事情,就交给专业的人来做。”丁伟说。
丁伟口中“其他领域的事情”指的是企业创办和经营过程中的大量事务性工作,诸如商标注册、许可证申请、员工社保公积金办理等,这些繁琐的基础事务,看似不起眼,却可能侵吞管理者大量时间精力,使他们无法在产品开发、市场开拓等企业创新层面全力投入。而此类事务一旦出现差漏,就可能陷企业经营于被动,甚至出现致命风险。
特别是对为数众多的初创企业来说,公司内部还没有设立分工细化的职能条线,缺少相关专业人才,对有一定门槛的事务性工作有更加强烈的外包需求。
国家统计局发布的数据显示,2023年全年新登记市场主体达2502万户,日均新登记企业2.2万户。
在To B业务中,基础服务的客单价虽相对较低,但胜在绝对数量大,复购率高,需求刚性,俨然一个富矿。
反观供给端,企服大赛道风起云涌,阿里、腾讯、华为等巨头们在云端“神仙打架”,SaaS厂商百家争鸣,但在基础服务领域,多半还是线下的江湖。
江湖水深。
隔行如隔山,创业者们最先想到的,是寻求中介服务机构的帮助。
“以商标为例,顶实源有食品、调味品、饮料、酒水,需要跨好多个类别进行注册。如果没有专业人员,肯定会走很多弯路。”丁伟表示。
丁伟的想法很有代表性。据四川省一家提供财税服务的公司透露,在当地,全省80%以上的企业是由企服中介机构服务的。
但由于信息不对称,创业者们很难对线下机构的服务做全面比较和客观评价,踩坑也是常有的事。
“记账报税,签合同前提过到公司取发票要收费(跑腿费),但没说收多少,也没写在合同里,结果取一次就要一百。”
金额不大,但体验很糟。这也是企业主们在线下企服中介踩坑后的普遍感受。由于企业基础服务行业门槛较低,且缺乏明确的定价体系和流程周期要求,导致行业资源信息严重不对称,价格不透明,“黄牛党”层层加价,隐形收费现象严重。
更有甚者,因服务机构专业度不足,在业务办理过程中出现差错,企业主原本想借力省力,结果却费了更大的周章。
客户对行业的信任被消耗,副作用是双向的。对大多数诚信、专业的服务商来说,除了小范围的口碑传播,取信于客户的成本也在增加。
而另一处需求痛点在于,即便企业找到了靠谱的机构,其提供的服务项目也多集中于某一垂直领域,而企业经营涉及到的事务却是复杂多元的。
相对于线下细分服务的中介机构,一站式的互联网企服平台优势明显。线上交易不仅流程、价格更加透明,痕迹可追溯,企业主还可以一站式采购多类别服务。特别是疫情期间,用户可以在“不出门、不接触”的情况下完成业务,有些平台甚至支持用户随时发起进度查询,发送关键节点的短信通知等,这对线下机构形成“降维打击”。
事实上,市场已经出现了不少一站式企服平台,且大致可以分为三类:第一类是从财税服务、知识产权等专业领域切入,做精做深后,服务范围逐渐向其他领域延展;第二类有较强的地域性,通常在一地有较为深厚的资源积累,具备一定规模后逐渐向全国范围推进;第三类主打严选模式或加盟模式,精选或招募线下服务商,以线下运营体系结合线上互联网技术,输出单项服务或解决方案。
三类划分可能存在混合交叉,但整体而言,市场仍是群雄逐鹿的充分竞争状态,并没有巨头出现。
“接下来,可能会有较强的竞争对手入局。”一位本地初创企业服务机构CEO表示。在巨大的蓝海面前,敏锐者已经嗅到了硝烟的味道。
“假如有两家小公司能满足我90%的需求,但是大公司能满足我70%的需求,从我的角度我肯定会优先选择大公司。”一家base在杭州的企业创始人坦言,“因为它的稳定性、持续性以及后期维护肯定要比一般的小公司要好。”
“行业的信任问题仍然没有得到根本解决。”一位业内人士认为,信任是现阶段企服平台发展的命门。
这既是行业长期野蛮生长的“果”,也成为了拖累行业发展的“因”。企业客户对服务商规模的看重会形成马太效应,一方面增加中小服务商的获客成本,对它们的业务形成挤压;另一方面也催生了对大型一站式企服平台的需求。
可现状是,平台型企服大多仍处于“小而美”的阶段,难以面向全行业形成有力的信用背书,为中小服务商赋能,也并未提出强有力的信任解决方案。
不过,新入局者已经开始关注到行业的信任重建问题。
今年3月,天眼查升级旗下企服业务,正式上线企业服务平台“天眼企服”。据介绍,天眼企服的业务覆盖了工商注册、财税代办、知识产权、品牌设计、营销推广等9大热门领域,包含300+细分品类,能够覆盖企业全生命周期。
「天眼企服」APP首页截图(局部)
值得一提的是,天眼企服明确提出了可信服务、可信价格、可信评价,定位于打造“可信企业服务平台”。
从天眼企服现阶段动作来看,“可信服务”主要通过服务商准入标准化、服务流程标准化、知识普及标准化三方面来实现。
据悉,天眼企服仅允许具有服务能力和相关资质、成立2年以上且身处行业中上游的有限公司/股份公司/集团公司入驻。平台统一服务主流程,用户下单后也可在订单详情中实时跟踪服务进度。
“可信价格”指的是全程价格透明,无隐形收费。此举客观上也优化了市场环境,促进了供需两端信任度的提升。
此外,天眼企服平台设立保证金制度,所有入驻商家需缴纳保证金,一旦出现交易纠纷,平台将介入处理。
“可信评价”目的是通过一套用户打分机制,对服务商进行质量评价,并依此对服务商进行排序。
有声音认为,天眼企服正在打造企服领域的“天猫”,而从商家准入,流程管理、交易保障、用户评价等各个环节也不难看出,这个企服平台正在逐渐呈现出相似的状态。当年淘宝电商的繁荣,解决了信任问题的支付宝功不可没,如今,无论是天眼企服,还是其他强者入局,想要成为企服领域新秀,打破信任的藩篱也是关键一环。
成就头部平台的阳光、水分和土壤
脱胎于天眼查的天眼企服“背靠大树好乘凉”。作为商业查询领域的头部企业,天眼查早已建立起广泛的品牌认知,能够为天眼企服提供信用背书。实际上,天眼查能够为天眼企服输送的远不止于此,还有更重要的流量以及大数据和技术支持。
公开数据显示,天眼查收录了近3亿家社会实体信息,在全国已覆盖3亿用户,“天眼一下”也已经成为一个商业查询超级符号。天眼查“企业认证”功能还支持企业在天眼查平台上介绍自身的产品及业务,公示人才招聘信息等,这让天眼查成为一个巨型流量池,能够源源不断地为天眼企服平台导流,帮助企服商家获客。
除此之外,天眼查最擅长的大数据挖掘、分析的能力也能够迁移到天眼企服平台,精准匹配供需两端,实现双向赋能。
信任背书、流量优势、大数据和技术支持,这三大要素是成就头部企服平台不可或缺的阳光、水分和土壤,而天眼企服恰恰集齐了三者。
对比前述三种不同类型的平台型企服,从垂类切入的企服平台虽在专业领域积攒了用户和信任度,但在打破业务边界的同时,也面临着打破品牌和用户认知边界,吸引流量、提升技术实力的难题;地域型企服平台有很强的地缘依赖,在业务拓展过程中容易遭遇瓶颈;严选模式和加盟模式对线下团队运营管理的要求很高,技术实力则相对不足,且容易受流量掣肘。
不得不说,自带先天优势的天眼企服是稀缺物种,也因此具备了成为企服领域独角兽的潜质。
图源「天眼查」公开传播信息
错位竞争的天眼生态
天眼查孵化出天眼企服有其必然性。通过优势集中输出,天眼查得以打造第二增长曲线,从千亿级的征信市场切入万亿级企服赛道,实现了从工具到平台的跨越,不仅拓宽了企业的业务边界,也打造了更深的护城河。
天眼查与天眼企服的合璧,也隐隐构建了一个强大的天眼生态。
依托于天眼查的信用背书、流量加持、大数据和技术能力输出,天眼企服已经具备了得天独厚的基因优势,一旦实现内生式增长,不仅能够沉淀大量交易数据,还将在用户和流量上反哺天眼查征信平台,实现流量、资源的内循环,进而完成企业价值的跃升。
从外部看,天眼查在B端的积累以及对天眼企服的全方位赋能,使后者有能力聚合各垂直领域的优质服务商,进而搭建起业务覆盖更广、可信度更高的一站式综合型企服平台。
作为行业刚需,提供一站式企业基础服务的平台型企服地位其实很微妙。
在工商注册、财税代办、知识产权等基础服务领域,平台型企服通过筛选、聚合优质服务商的方式,促使线下服务商加快线上数字化转型,再通过建立准入门槛、规范流程和价格、完善平台监督和用户评价体系等方式,将商户管理纳入正轨。
但随着企业发展壮大,需求方向也会从基础的事务性工作代办逐步升级为企业经营效率提升,提出诸如CRM等SaaS服务的需求。
这就要求企服平台不仅要向下深耕,还要向上延展,有能力吸引各领域SaaS厂商入驻,提供丰富的软件服务。
在数字世界的顶端,阿里、腾讯、华为、金山等在云计算市场已鏖战多年,而围绕公有云市场的争夺,C端互联网巨头们纷纷布局SaaS生态:腾讯提出SaaS千帆计划,华为打造“耕云”计划,阿里提出“云钉一体”……最终目的是在“新基建”的大潮中,吃到千万中国企业深度信息化改造的红利。
而在巨头的生态圈外,面向基数庞大的、对数字化和信息化要求没那么高的企业,平台如何挑选、吸引各垂直领域SaaS厂商入驻,进而满足它们的一站式采购需求,是平台核心竞争力的体现,也是增加平台粘性,拉长用户生命周期的关键。
据天眼企服透露,用友、金蝶现已入驻平台,“后续还会有更多的知名SaaS厂商入驻。“
用友、金蝶作为传统B端企业,虽然分别加入了阿里、腾讯的SaaS阵营,但也在向云端发展,入驻天眼企服,可以说是一次双赢的合作。
互联网巨头由上而下,天眼企服由下而上,辽阔的企服赛道,足以容纳不同生态的错位竞争,满足不同维度的企业需求。
在To B的商业世界里,天赋和努力同等重要。谁能找到自己的先天禀赋,发挥比较优势,谁就有了一鸣惊人的潜力,初露峥嵘的天眼企服显然已经找到了。
新华社拉萨8月13日电 题:李明阳:一个“80”后的高原芳华
新华社记者王泽昊
位于西藏自治区日喀则市东南部的岗巴县,紧靠世界最高峰珠穆朗玛峰,雪山环绕,平均海拔在4700米以上,8级以上大风每年刮200多天,空气含氧量不足内地的50%。
在这极高、极苦之地,“80后”、现任岗巴县岗巴镇党委书记李明阳奉献芳华14载。在岗巴镇工作期间,他跑遍了全镇8个村的621户人家,成功帮助岗巴镇摘掉后进的帽子,让当地群众脱贫致富。
“把事情做好,‘苦’才有意义”
2023年,出生于重庆的李明阳大学毕业后作出选择——去西藏。他来到了岗巴。
“西藏一直是我向往的地方,能在高原建功立业,是人生最有意义的事。”李明阳表示。
2023年,李明阳就任岗巴镇党委副书记、镇长。当时的岗巴镇人心涣散、士气低落,各项工作处于全县末位,全县4个后进村党组织中,岗巴镇就占了3个。
李明阳找准症结,对症下药。他从抓党建着手,牵头创建镇干部包村责任机制,向村级党支部选派党建指导员和政治辅导员,建立考核奖惩制度,搭起群众与党员之间的桥梁。
李明阳(右)在牧场和群众交谈(2023年11月6日摄)。新华社发
岗巴镇吉汝村是李明阳的包村点,平均海拔超过5000米。他挨家挨户走访,了解情况。索朗普尺大学毕业后,一直未找到工作,很焦急。李明阳开导说:“工作不论贵贱,靠自己双手挣来的钱都是光荣的,有什么困难,我们会尽全力帮你。”
后来,李明阳帮助她争取到5万元扶持资金开了一家茶馆,如今,索朗普尺每年能挣10多万元。
在李明阳的带领下,岗巴镇党建工作取得显著进步,全镇干部群众精神面貌焕然一新。2023年至2023年,岗巴镇党建工作连续三年被评为全县第一名。
群众眼里的“羊书记”
岗巴镇每年有长达半年的冬天。由于自然条件恶劣,2023年,这里的贫困发生率仍高达22.46%。经过深入调研,李明阳意识到集体经济薄弱是制约当地经济发展的主因,提出了以“岗巴羊”为主导,大力发展合作社的工作思路。
“岗巴羊”以肉质细嫩、味道鲜美无膻味而闻名,是岗巴县的特色名片。但由于缺乏资源整合,岗巴羊这个“香饽饽”没能为群众带来应有的经济效益。
在李明阳的组织领导下,岗巴镇2023年整合当地畜牧产业,动员8个村党支部创办岗巴羊合作社,195名党员带头带动148户建档立卡贫困户入股合作社。
2023年,岗巴镇收入上百万的合作社有4个,入股社员年人均分红3600余元,群众增收渠道进一步拓宽。群众亲切地称李明阳为“羊书记”。
“通过合作社集中管理、统一销售的模式,传统小而分散的养殖方式得到改变,岗巴羊的经济效益得到放大,群众得到了实惠。”岗巴县委书记周海浪说。
此外,李明阳还探索发展金丝皇贡菊种植产业。2023年,他邀请专家实地考察岗巴镇,并亲自带头开展金丝皇贡菊的选苗育种工作。“李书记经常在地里一干就是半天,弄得灰头土脸。”岗巴镇干部曹启晨说。
李明阳(左二)在贡菊大棚了解秧苗的培育情况(2023年4月15日摄)。新华社发
功夫不负有心人。金丝皇贡菊终于在当地试种成功。2023年,岗巴县金丝皇贡菊合作社建成温室大棚141个,实现收入700余万元,并吸纳80名群众长期就近就便务工。如今,贡菊产业已成为岗巴县的特色产业,有力带动了群众增收。
岗巴镇贡巴村村民布松说:“贡菊产业让我能在家门口就业挣钱,去年我还买了车。”
“有这样的好书记,我们安心了”
2023年冬,岗巴镇吉汝村遭遇暴雪,一些牧民和羊群被困在山上。“得赶紧想办法把群众接出来,时间一久不仅羊会饿死、冻死,人也会有生命危险。”李明阳心急如焚。
前往牧场的山路被大雪覆盖,能见度极低,行车非常危险,但李明阳毅然决定亲自前往。车子有好几次滑到悬崖边,但李明阳和其他干部没有退却,及时赶到牧场,展开救援。
在李明阳的调度指挥下,挖掘机、推土机硬是在风雪中开出了道路,受困群众和羊只得到安全转移。
回忆当时的情景,吉汝村群众巴桑感叹:“有这样的好书记,我们安心了。”
一直以来,吃水难、买菜难等问题困扰着岗巴镇群众。上任伊始,李明阳决心解决这个问题,积极向县里争取民生工程项目资金。
在他的努力下,岗巴镇小学、幼儿园面貌一新;建设温室大棚58座,群众吃上了新鲜蔬菜;农村饮水安全工作的开展,大大改善了农牧民群众生活条件……2023年,岗巴镇实现整体脱贫。截至去年底,全镇人均可支配收入达到15000多元。
新冠肺炎疫情暴发以来,岗巴县作为边境县,承担着外防疫情输入的艰巨任务。李明阳认真落实疫情防控部署,制定应对预案;他跑牧区、爬雪山、翻深沟,亲自带队巡边。“防疫事关重大,所有付出都值得。”李明阳说。
新华社拉萨8月13日电 题:李明阳:一个“80”后的高原芳华
新华社记者王泽昊
位于西藏自治区日喀则市东南部的岗巴县,紧靠世界最高峰珠穆朗玛峰,雪山环绕,平均海拔在4700米以上,8级以上大风每年刮200多天,空气含氧量不足内地的50%。
在这极高、极苦之地,“80后”、现任岗巴县岗巴镇党委书记李明阳奉献芳华14载。在岗巴镇工作期间,他跑遍了全镇8个村的621户人家,成功帮助岗巴镇摘掉后进的帽子,让当地群众脱贫致富。
“把事情做好,‘苦’才有意义”
2023年,出生于重庆的李明阳大学毕业后作出选择——去西藏。他来到了岗巴。
“西藏一直是我向往的地方,能在高原建功立业,是人生最有意义的事。”李明阳表示。
2023年,李明阳就任岗巴镇党委副书记、镇长。当时的岗巴镇人心涣散、士气低落,各项工作处于全县末位,全县4个后进村党组织中,岗巴镇就占了3个。
李明阳找准症结,对症下药。他从抓党建着手,牵头创建镇干部包村责任机制,向村级党支部选派党建指导员和政治辅导员,建立考核奖惩制度,搭起群众与党员之间的桥梁。
李明阳(右)在牧场和群众交谈(2023年11月6日摄)。新华社发
岗巴镇吉汝村是李明阳的包村点,平均海拔超过5000米。他挨家挨户走访,了解情况。索朗普尺大学毕业后,一直未找到工作,很焦急。李明阳开导说:“工作不论贵贱,靠自己双手挣来的钱都是光荣的,有什么困难,我们会尽全力帮你。”
后来,李明阳帮助她争取到5万元扶持资金开了一家茶馆,如今,索朗普尺每年能挣10多万元。
在李明阳的带领下,岗巴镇党建工作取得显著进步,全镇干部群众精神面貌焕然一新。2023年至2023年,岗巴镇党建工作连续三年被评为全县第一名。
群众眼里的“羊书记”
岗巴镇每年有长达半年的冬天。由于自然条件恶劣,2023年,这里的贫困发生率仍高达22.46%。经过深入调研,李明阳意识到集体经济薄弱是制约当地经济发展的主因,提出了以“岗巴羊”为主导,大力发展合作社的工作思路。
“岗巴羊”以肉质细嫩、味道鲜美无膻味而闻名,是岗巴县的特色名片。但由于缺乏资源整合,岗巴羊这个“香饽饽”没能为群众带来应有的经济效益。
在李明阳的组织领导下,岗巴镇2023年整合当地畜牧产业,动员8个村党支部创办岗巴羊合作社,195名党员带头带动148户建档立卡贫困户入股合作社。
2023年,岗巴镇收入上百万的合作社有4个,入股社员年人均分红3600余元,群众增收渠道进一步拓宽。群众亲切地称李明阳为“羊书记”。
“通过合作社集中管理、统一销售的模式,传统小而分散的养殖方式得到改变,岗巴羊的经济效益得到放大,群众得到了实惠。”岗巴县委书记周海浪说。
此外,李明阳还探索发展金丝皇贡菊种植产业。2023年,他邀请专家实地考察岗巴镇,并亲自带头开展金丝皇贡菊的选苗育种工作。“李书记经常在地里一干就是半天,弄得灰头土脸。”岗巴镇干部曹启晨说。
李明阳(左二)在贡菊大棚了解秧苗的培育情况(2023年4月15日摄)。新华社发
功夫不负有心人。金丝皇贡菊终于在当地试种成功。2023年,岗巴县金丝皇贡菊合作社建成温室大棚141个,实现收入700余万元,并吸纳80名群众长期就近就便务工。如今,贡菊产业已成为岗巴县的特色产业,有力带动了群众增收。
岗巴镇贡巴村村民布松说:“贡菊产业让我能在家门口就业挣钱,去年我还买了车。”
“有这样的好书记,我们安心了”
2023年冬,岗巴镇吉汝村遭遇暴雪,一些牧民和羊群被困在山上。“得赶紧想办法把群众接出来,时间一久不仅羊会饿死、冻死,人也会有生命危险。”李明阳心急如焚。
前往牧场的山路被大雪覆盖,能见度极低,行车非常危险,但李明阳毅然决定亲自前往。车子有好几次滑到悬崖边,但李明阳和其他干部没有退却,及时赶到牧场,展开救援。
在李明阳的调度指挥下,挖掘机、推土机硬是在风雪中开出了道路,受困群众和羊只得到安全转移。
回忆当时的情景,吉汝村群众巴桑感叹:“有这样的好书记,我们安心了。”
一直以来,吃水难、买菜难等问题困扰着岗巴镇群众。上任伊始,李明阳决心解决这个问题,积极向县里争取民生工程项目资金。
在他的努力下,岗巴镇小学、幼儿园面貌一新;建设温室大棚58座,群众吃上了新鲜蔬菜;农村饮水安全工作的开展,大大改善了农牧民群众生活条件……2023年,岗巴镇实现整体脱贫。截至去年底,全镇人均可支配收入达到15000多元。
新冠肺炎疫情暴发以来,岗巴县作为边境县,承担着外防疫情输入的艰巨任务。李明阳认真落实疫情防控部署,制定应对预案;他跑牧区、爬雪山、翻深沟,亲自带队巡边。“防疫事关重大,所有付出都值得。”李明阳说。
算命先生是个心大的人,随着自己的经营有方(写文章当然是一笔带过,但实际上这中间的细节复杂到我们需要后边再单独开文章去讨论),赚了点小钱,难免有些洋洋得意,这不,晚上撸串喝大了,就把自己的生意经全部跟朋友一顿胡吹,说者无心听者有意,隔壁桌的李老三算是听明白了。
李老三也是个狠人,年轻的时候就是偷奸耍滑、坑蒙拐骗发了一笔小财,是远近有名的最早的一批万元户,反正这行业又没啥知识产权保护,你能干的,我也能干。
于是,算命先生突然发现,每天自己摆摊的时候,对面都多了一个卦摊。
于是心里安慰自己,没啥事的,估计对方就是玩玩票,过几天就不干了。
然而,尴尬的是,天桥上的卦摊越来越多,很快,这个天桥就成了算卦一条街了。虽然整体慕名而来的客流量,比以前要大的多,产业发达起来了,但是由于客流被分散,自己其实也没赚着什么钱。
而且,算命先生还发现下面这些事情:
(1)不管自己使用什么策略,别人很快就能抄袭上来
(2)对方不仅能抄到自己的策略,并且还能很快的发展出差异化策略
李老三是个狠人,仗着自己家底厚,直接把算命的价格降到10块钱一次。这下天桥上可炸了锅了,算命手法差不多、装备差不多,你直接降价一半,别人生意还怎么做?
于是,算命先生都开开把价格调下来,价格战就正式打起来了。
最牛的是,李老三居然开始办充值卡了,算命1次10块,充100块钱会员卡,另赠2次,会员还能加进微信群,这样,大家都不用来摊位,直接在微信里拍个照片,就可以“云算命”。
“知道吗?我孙子说了,这叫互联网行业的降维打击,就干你们这土老帽”,李老三得意洋洋的说。
这把算命先生给气的……你抄我的,我还不会抄你的吗?我也这么来!
于是,这直接导致了,由于没有什么核心的竞争门槛,大家无论是价格、策略都无限趋同,越来越没有区别。
算命先生一看,完,这要这么搞下去,大家的生意也要凉凉了!
运营者说:
其实很多生意,就是一层窗户纸,只要捅破了,大家看到了方向,那么竞争者就会蜂拥而至,所以很多行业讲究闷声赚大钱,一旦你的模式被人看懂了,那么你离红海期也就不远了。这类的例子太多了,如果用时髦的话来说,就是在黑暗森林里潜行,千万不要让对手看见你。注意隐蔽!(所以千万不要相信朋友圈那些带你赚钱的套路,要是真赚钱,是不会告诉你的)!
包括类似于很多商业模式,我第一次听到业内人士给解密的时候,听的目瞪口呆,从来没想到原来还有这种奇怪的生意。包括最早的假代购、刷量、薅羊毛、知识付费等。但这些模式一旦你想通了,你就完全可以自己去搞了。
混沌期(我自己随便说的一个概念,看不懂可以看上一篇文章)属于你随便发发力,数据就开始疯狂增长的阶段,这时候完全是风口刚来的时候。
比如像O2O行业刚开始的时候,你拿着BP在中关村创业大街,随便招呼一嗓子,可能百万级的天使轮就到手了。随便搞个APP,简单的运营一下,DAU破万都不太难!(当然,也远没我说的这么简单。)
但你会发现,对于没有门槛的行业,一旦进行到红海期,大家会越来越趋同,整体行业的平均利润也会无限趋向于零。而红海期是运营战术最花样百出的时候,很多你原来用的特别好的引流、获客、转化的方式,有效的时间越来越短,有可能今天你刚发现,一星期之后这个方法就不再起作用了。
很多千奇百怪的玩法会被创造出来基本都是在红海阶段,这可能有点类似于战争是科技的催化剂一样。
但与之对应的是,这些运营方法的有效性越来越低。(这也是很多运营人,学完方法再去运用的时候,发现根本没什么用,主要就是这个原因!)
算命先生突然感觉很发愁,这么下去,生意完全没法干了,这可怎么办呢?
“对了,实在不行,我问问隔壁小刘去,上次就是他给我出的主意,没准这次他也有啥高见。”算命先生这么想。
“大爷,说实在的,像你们现在所处的这个状况,在我们这样的专家眼里,这叫红海期,一般这时候你只有3条路可走,你看历史上有人说过一句名言:高筑墙、广积粮、缓称王,其实说的就是在红海期的竞争策略”
这时候的运营套路,其实都会被对手给抄走,你几乎没有啥独门手段。这几乎是所有运营人的共识。这时候,一定要想清楚自己的核心竞争力在哪里!
对于大多数的项目来说,从产品和技术上发展核心竞争力,一般是个靠谱的办法。运营策略一般很难成本核心竞争力,所以很难指望一个好的点子,就把生意上的难题给全部解决。
像算命这个行业,我觉得你们之间惟一不同的就是每一个算命先生都不一样,你能不能从你自身的算命技术,搞一门什么核心竞争力?最好再注册个商标,搞个专利什么的?比如自己搞一个:色彩算命学,源自欧洲千年中医世家。
或者,有没有可能像“老干妈”一样,搞出个你独特的IP来?比如像下面的这些SOLGAN,让王妈妈这大嘴帮你宣传宣传。
这时候就是最艰难的时候,大家都不挣钱,那就一定有扛不住的,这行就是比谁活的长,用郭德纲的话来说:三个说相声的对着骂街,赢的那个绝对是活的最久的那个!只要你扛住了,这市场迟早是你的。
传统餐饮行业里有个老前辈曾经和我说,不要说做的好吃不好吃,格调高不高,只要你能在一个地方死磕5年,那你这个店,一定能混成地标。
这时候,肉大肉小都是肉,有钱就赚,啥钱都别嫌弃,郭德纲最艰难的时候,不也一样被人关玻璃柜子里当猴看吗?
跪着活下去!
千万别上来就说自己是最早的一家,也别说你是全天桥算命最准的,这样容易让你自己成为行业公敌,以一人去对抗半条街。
比如:某手机的创始人罗老师,几乎就是这么得罪了整个行业,被供应链搞的下不来台。
再比如:像郭德纲,几乎是一个人对抗半个行业,但无奈人硬货扎手,对手实在是不堪一击,否则相声水平真差不多的情况下,德云社万难出头。
像跑马拉松一样,别出头,跟紧大部队,等到最后的时候,突然发力去冲刺。这样可以节省很多体力。
“你只要坚持这三点去搞,再坚持几个月,一旦行业洗牌,好日子就来了。”
王先生连连称是,于是开始有活就接,没活就节省开支,别人搞个会员制,我也照抄一下。就跟你们死磕,咱看谁磕到最后。
终于,算命的风口过去,天桥最终就剩下两三家算命摊,王先生和李老三都过上了幸福的数钱的日子。
运营者说:
第一条:发展核心竞争力(高筑墙)
就像卖手机一样,刚开始你可能利于山寨机行业赚了点钱,但小米一来,用价格战、MIUI、《参与感》横扫市场,大家于是都去学小米的策略,就成了你们这个算命行业的现状,怎么去破局呢?其实就是高筑墙。好好去搞核心竞争力。
什么是核心竞争力呢?比如华为搞的那个50倍的摄像头。比如OPPO和VIVO的渠道下沉能力。这些就是核心竞争力。
我建议你从你的产品发力,看看有没有什么别人无论如何也抄不来的,然后把这个往深挖。
但你要注意的是,运营策略本身并不能成为核心竞争力,因为太容易被抄袭了。
第二条:猥琐发育,别浪!(广积粮)
保证现金流正常的意思是,要有过日子的心,别看他们现在闹的欢……
你看百团大战最开始的时候,拉手请葛优这种大腕做广告,一投就是几个亿,像这样的企业有很多,比如高鹏、满座等,而另外一些像美团这样的公司,却依然低头踏实的在做地摊,最终也搞成了新美大。
对于很多行业来说,其实一开始有资本进来的时候,慎重花钱,因为很可能不是成为先驱,而是成为先烈。一定要保证帐上有钱,别死在半路!
第三条:跟上大部队,别掉队!(缓称王)
跟上大部队,就是即使你现在做的很多运营工作是无效的,但也要持续去做。
很多时候,质变就是量变的堆积。
比如运营社群、定期搞活动、在你的算命公号上发一些文章,在你的美团点评上持续的去优化评论,这些都是要持续去做的,别因为短期看不到效果,就停了。等想起来的时候,再突击去搞,这样很容易被反作弊算法给优化掉。
我认识的很多运营人,其实方法论学的并不关,但就差在自己不能坚持去做一些基础性的运营工作,另外也搞不定老板,短期没效果就被BOSS给叫停了。
慢慢的,王半仙突然发现:虽然天桥人来人往的,客流一点不比以前少,但是再没有人停下来问问了。
而对面的李老三的摊位上,也没啥人。俩人虽然平时互为竞争对手,但此时也是一根绳上的蚂蚱。
“李老弟,你说最近为啥没人找咱们算命测字了呢?”
“王老哥,我也为这发愁呢,我听我孙子说,他们在网上免费的输入孩子出生年月,然后就可以测出孩子五行缺啥,然后电脑会告诉他们,取名字应该取带三点水或者金字边的名字,让他们去选。咱们起名一个收费300,但网上起名一毛钱不花,而且好像和咱们的用的方法是一样。还足不出户”
李老三无奈的说:“你说咱们降降价什么的有没有用呢?”
“要不咱试试?”王半仙将海报上的价格从20块降到10块。
……
运营者说:
其实,故事到这里就结束了,你应该知道,即使王半仙和李老三如何折腾,都不太会有什么客户了,因为这个行业已经走向衰落期,成为真正的夕阳企业了。
很多运营人发现自己无论怎么折腾,公司的业绩和数据都很难增长,有可能就是你所处的行业可能正在走下坡路。
而行业走下坡路的原因通常是:你们的解决方案已经无法解决用户的需求(当然,这就是另一个话题了)。
我们用两篇分析了一个行业的整发兴起与衰落,但很多细节部分其实都是一带而过。后面大麦会用陆续的几篇文章,对行业的每个阶段的细节,进行有整到零的详细分析。期待您的继续关注。
大麦,微信公众号:大麦运营观,人人都是产品经理专栏作家。10年运营行业从业者、创业者;热衷于电商、运营圈、移动互联网、人工智能、新物种等。
题图来自 Unsplash,基于CC0协议
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