酒店前台工作内容与职责 酒店前台工作好不好干

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酒店前台接待岗位职责 准备从事这份工作的人必须要了解

1、按酒店规定，检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。rxb星座分析

2、签阅交班本，按工作要求检查钥匙（包括寄存钥匙），与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是ⅥP客（包括在住及预抵）。rxb星座分析

3、在柜台值台的职员首先整理台面卫生，补充入住登记卡和房卡等必用品。rxb星座分析

4、办理散客和团体CHECK IN手续。于中午12:00AM之后打印一份OC表跟离店。rxb星座分析

5、协助订房部在可售情况允许的房额下接受客人处理客人亲自的订房事宜，填写订房表并交订房部输入电脑。rxb星座分析

6、跟折扣或办理转房，填写折扣单或转房单给收银处，然后修改电脑资料，对于超过退房时间而迟退的房间必须填写杂费凭条给收银处加收房租。rxb星座分析

7、当班过程中，应把未能完成之工作或特别事项写在交班本内。检查钥匙，与接班职员交接班。rxb星座分析

1.三班倒。酒店是24小时运营的，尤其是前台，一线服务部门，因此是24小时上班运行的。夜班需要通宵工作，长期对身体损害很大。rxb星座分析

2.工作压力大。前台是整个酒店对外的窗口，不仅要接待客人，接受客人日常的咨询，还要熟悉各种操作系统等。rxb星座分析

3.对语言要求过高。尤其高星级酒店，接待外宾是经常的。因此要求前台员工必须要掌握英语，熟练听说讲是必须的。rxb星座分析

4.薪资水平不高。相对其他行业，酒店前台不进压力大，对员工的个人素质和基本技能要求很高，但是总体薪资水平是很低的。

酒店前台工作好干吗?

酒店前台工作还是挺好干的。rxb星座分析

首先就是前台的工作比较轻松，很多酒店的前台都是在有客人的时候才会站起来处理一下事务，一般情况下都可以坐在一旁玩手机，没有业绩的压力，也不会被老板挑刺。rxb星座分析

其次就是工作时间比较短，虽然说酒店前台一般情况下是不能够离开工作岗位的，但是工作的时间却比较短，很多酒店的前台工作时间一般都不会超过七个小时，在上大夜班的时候还能够找机会睡一觉，跟很多被动加班的公司相比还是比较人性化的。rxb星座分析

酒店前台接待的工作内容rxb星座分析

1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。rxb星座分析

2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。rxb星座分析

3、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。rxb星座分析

4、注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。rxb星座分析

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