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运维服务工程师需要根据服务中心年度工作计划和客户需求，制定职责范围内的客户服务工作计划。下面是我为您精心整理的。
1
职责：
1、按照公司运维部门服务要求安排工作、解决问题及故障。
2、定期检查网路装置执行情况，保障网路装置稳定执行;定期备份装置配置档案，装置故障排查及修复等。
3、软体系统安装、修复、功能性测试，系统性测试，保持软体系统功能的完整，及时处理存在的漏洞和不安全因素，保持资料的实时性，增强系统的稳定性，修正功能不足，保持软体的安全稳定执行，以及资料更新、备份、整理、恢复等。
4、公司系统整合专案涉及的其它装置日常维护管理，软硬体故障进行跟踪，分析及处理，并完善技术支撑档案;与其它部门进行协作，优化专案售后工作质量。
5、积极主动与客户沟通交流执行维护过程中的问题及解决情况，进度资讯等;在被运维服务单位建立良好的公司形象。
任职要求：
1、大专及以上学历，计算机、资讯类相关专业;
2、壹年及以上从事系统整合售后运维或IT技术支援工作经验;
3、有志于从事系统整合售后工作，具备良好的表达能力和沟通能力，责任心强，认真负责;能独立工作，有良好的团队合作精神;具有较强的学习能力;
4、熟悉基本程式语言，掌握SQL、PL/SQL开发语言，能编写sql，基本的储存过程，函式等开发技能，能对sql及储存过程进行优化分析处理。
5、熟悉常见应用伺服器安装、配置;熟悉主流资料库Mysql、Oracle的安装、配置;
6、熟悉计算机网路知识，熟悉防火墙，路由、交换机的执行机制和配置，熟悉各种网路协议;
7、了解资讯系统组成及架构;掌握一定领域范围内的专业知识如：网路系统、资讯安全系统、主机伺服器系统、安防系统、音视讯系统;
8、熟练掌握技术文件规范，了解ITIL体系;
9.水利专业或有水利相关行业经验者优先;
10、具有吃苦耐劳精神，能适应间歇性短期出差地、州、县。
2
职责：
1、负责公司售后技术维护、培训、提升客户满意度;
2、参与并执行客户服务计划，提供现场指导等售后支援工作，包含实施部署更新、资料接入与维护、系统释出异常、系统问题、各类装置故障等问题;
3、对重要客户的业务系统进行定期巡查，灾害性天气来临之前，对所影响区域的业务系统进行巡检，确保系统正常;
4、对即将到期的合同，进行服务延续收费方案制定。
岗位要求：
1、全日制大专及以上学历，计算机与电子通讯相关专业，1年以上相关工作经验;
2、沟通表达能力良好，态度积极主动，有较强的客户服务意识，能适应经常出差;
3、至少具备以下1种技能：
①熟练资料库管理操作，能编写SQL指令码，独立完成常见的资料接入与异常排查;
②熟悉windows伺服器作业系统与释出元件，能搭建与管理常见虚拟机器VM,HYPER-V，能独立实施更新与释出公司常见业务系统;
③熟练视讯、基站、终端、感测器等安装与维护;
④能搭建区域网，熟悉常用网路及安全装置的除错方法，能解决网路联通及PC常见问题;
⑤系统汇报，包含培训，成果汇报，验收汇报，领导汇报中PPT整理、系统保障、效果模拟等。
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执行岗位职责：
1、负责风电现场机组的日常检修、排故、维护等工作，保障现场机组正常可靠的执行;
2、负责相关故障、疑难问题排查处理，相关资讯、资料的记录和收集等工作;
3、负责对现场作业的安全、质量、进度严格监督和把关，对于现场各种安全隐患及时上报和跟进处理;
4、协助现场经理做好现场费用控制工作，有效控制现场各项成本管理;
5、完成现场经理交办的其他工作。
维护岗位职责：
1、严格按照维护内容对风电机组定期维护、检修工作，保障风电机组安全、稳定执行;
2、负责维护过程中相关故障、隐患的排查、整改、处理，及相关资讯、资料的记录和收集工作;
3、确保维护过程中的安全、质量和进度，对于维护过程中发现的各类安全隐患及时上报和跟进处理;
4、协助现场经理做好现场费用控制工作，有效控制现场各项成本管理;
5、完成维护主管交办的其他工作。
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职责：
1负责线上响应客户在软体使用过程中遇到的问题，并快速解答软体操作性问题;通过电话、远端、现场等方式解决上述问题;
2负责与使用者远端沟通，理解与分析使用者面临的问题，了解使用者述求;响应客户售后服务请求，处理报表、导资料、资料清洗、门户配置、查错等技术类服务需求;
3负责现场技术服务支援，及时与相关部门沟通问题解决情况，并完善相关记录资料;
4学习掌握公司软体所涉及的行业知识，并能够灵活运用解决客户实际问题。
任职资格:
130岁以下，大专以上学历，计算机相关专业;
22年以上的软体开发、实施、服务实践经验;
3熟练掌握至少一门程式开发语言JAVA、ASP.NET、PHP、ASP、JS、CSS等;
4熟悉基础网路架构，电脑保安知识;
5具备团队合作精神，有较强的独立解决问题的能力;
6具备环保软体行业专案开发、实施经验优先。
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职责：
1.该职位是驻场运维，客户现场值守，装置硬体巡检及写巡检报告
2.能配置tcp/ip，vlan，交换机，路由器
3.能配置防火墙软，硬
4.能解决网路一般性故障断网分析，会使用巡线仪器，sniffer等工具
任职要求：
1. 大专及以上学历，通讯技术、网路技术、计算机等相关专业
2. 有运维工作经验者优先
3. 熟悉作业系统管理方法Linux and Windows;
4.对交换路由、防火墙、VPN、负载均衡等网路装置有实施经验者优先
5. 熟悉网路装置和伺服器装置;
6. 熟悉TCP/IP理论和OSI网路模型，RIP/OSPF/IS-IS/BGP路由协议，VPN/VOICE/WLAN等专项技术，有独立负责专案经验者优先考虑;
7. 强烈的服务意识，熟练的沟通技巧;
运维工程师是互联网行业中较为常见的招聘岗位，从业者需具备相关专业学习经验并且能够熟练配置防火墙，精通python、perl等一种及以上的编程语言。
其工作职责包括：
1、结合公司的项目要求及开发需求，对平台进行测试调整与维护，对系统进行升级、扩容，跟进资源落实情况。
2、对公司网络及服务器进行设置、优化与维护，负责日常网络安全监控工作。
3、配合相关部门共同搭建测试平台。
4、根据日常工作做故障排查处理，汇总成报告定期向上级提交。
5、为其他部门提供软、硬件技术支持，保证工作系统稳定运行。
6、对数据中心进行日常巡检，对网络监控过程中出现的问题作出应急处理，并定期提交统计报告。
职业发展
运维人员的要求特别严苛，因为运维人员针对不同的问题，需要不断的补充扩大自己的知识和研究范畴。
在初级阶段，优秀运维人员会体现出格外出众的主动性和责任心，面对陌生的业务会主动学习和拓展自己对业务对认识和相应的知识范畴，以能够足够的胜任业务的独立维护。
在逐步的发展阶段中，注重总结反省的工程师会逐渐成长为高阶运维人员，通常他们会有比较体系化的服务运维理解。也有一部分工程师由于出色的项目管理规划能力，逐渐成为项目经理。
是指负责一定产品集的运维，工作内容包括应用系统的发布、部署、变更、监控、事件处理、优化以及系统架构设计调优、提供运维报告等。
1、结合公司的项目要求及开发需求，对平台进行测试调整与维护，对系统进行升级、扩容，跟进资源落实情况。
2、对公司网络及服务器进行设置、优化与维护，负责日常网络安全监控工作。
3、配合相关部门共同搭建测试平台。
4、根据日常工作做故障排查处理、汇总成报告定期向上级提交。
5、为其他部门提供软、硬件技术支持，保证工作系统稳定运行。
6、对数据中心进行日常巡检，对网络监控过程中出现的问题作出应急处理，并定期提交统计告。
2、运维平台研发工程师：专门研发运维相关通用平台和技术，需要有一定的产品线运维经验或从产品线中拿到运维需求。对研发能力有较高的要求，对系统的设计有较严格的标准，并且能够理解用户需求，做出适合服务运维和满足运维工程师使用体验的运维产品，长远的发展是成为各个技术纵向领域的技术专家。
3、数据库研发工程师/数据库工程师：数据库方向是运维技术中较为特殊的一个方向，由于业务的重要性通常需要专设岗位，业界在该方向也有深厚的研究和积累。主要方向有数据库内核、云数据库等，长远发展是数据库领域的技术专家，数据库架构师。
4、运维经理：运维同学做事情的过程中通常需要协调多个RD和QA同学，对协调和推进能力要求比较高，对一些技术深度还不错，协调和推进能力比较高的同学非常适合转型管理职位，长远的发展和技术部门的管理职位一样目标是CTO、CEO。
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