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问题一:餐饮服务员工作内容是什么? 餐饮服务员岗位职责:
1、按时到岗,接受领班分配的任务。
2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。
3、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品。
4、按照标准和要求,规范摆台,布置餐厅,了解预定及菜品酒水信息。
5、按照餐丁规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节(如迎客、
点菜、巡台、起菜、买单、送客等)的对客服务工作。
6、主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受和处理客人的投诉并及时向
餐厅领班汇报。
7、积极参与餐厅组织的各项培训活动和文娱活动,不断提高服务技能、技巧,提高自身综合素质。
8、遵守酒店的各种规章制度。
9、完成上级布置的其他各项任务。
问题二:服务员的工作内容 作业一名餐厅服务员,其工作内容有哪些?以下是一则餐厅服务员工作内容,仅供各位服务员参考。 1. 整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。
2. 上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。
3. 正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
4. 按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。
5. 客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。
6. 服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。
7. 当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,不许怠慢客人或戒骄戒躁戒急戒烦的行为。
8. 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以优质的服务使客人满意。
9. 操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。
10. 如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水温保证在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超过三分之一,烟缸不得超过3个烟头。
12. 客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。
13. 客人的菜品长时间不上要主动到厨房为客人催菜,如菜已上齐要询问客人是否添加菜品或主食,要主动推销,主动介绍,最后祝客人用餐愉快。
14. 餐后要和餐中享受一样完善的服务,及时添加最后一道礼貌菜及餐巾,随时保持微笑服务。
15. 餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁,宴会厅要主动为客人送果盘。
16. 如客人有走的动向,主动及时为客人拉椅,并提醒随身物品。
17. 送客意识加强落实,必须微笑送客到餐厅门口,并说“请慢走,欢迎下次光临”,客人离店后迅速返回工作岗位收台,收台时要轻拿轻放。
18. 收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台以便迎接下一批客人。
19. 下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示经理后方可下班。
20. 出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台,站台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准服务质量以及正常心态,接待好每一批客人。 21. 员工之间建立好良好的同事关系,不计较个人付出,得失,应互相帮助,遵守本店一切规章制度。
22. 积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力,形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉服务知识,提升服务技能与技巧,争取做一名优秀服务员工
问题三:服务员岗位描述 1. 整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。
2. 上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。
3. 正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
4. 按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。
5. 客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。
6. 服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。
7. 当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,戒骄戒躁戒急戒烦。
8. 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以便捷优质的服务使客人满意。
9. 操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。
10. 如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水温保证在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超过三分之一,烟缸内有2个及2个以上烟头就应该立即更换。餐中服务必须上三道香巾,香巾必须干净整洁。
12. 客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。
13. 客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜,如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食,要主动推销,主动介绍,及时为客人结帐,但不要催客人买单,自己结帐时要自己先审单,避免单据出错。
14. 餐后要和餐中享受一样完善的服务,及时添加最后一道礼貌菜及香巾。
15. 餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁,宴会厅要主动为客人送果盘。
16. 客人买单时要当面数清钱数并告诉客人,如挂帐确认后方可让其签字,并表示感谢,如客人有走的动向,主动及时为客人拉椅,询问是否需要打包。
17. 送客意识加强落实,客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台,收台时要轻拿轻放。
18. 收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。
19. 下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示领导方可下班。
20. 出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态,接待好下一批客人。
21. 员工之间建立好良好的同事关系,不计较个人得失,互相帮助,遵守本店一切规章制度。
22. 积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉其他部门的情况,以便应答客人。
问题四:客房服务员的岗位描述 1、负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作。 2、熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工作中。 3、做好与接待员工作的衔接,根据接待员的安排及时做好房间的清洁及跟房工作,并做好记录。 4、服从领导,听从指挥。做好每日安排的工作计划,卫生工作及安全检查工作。 5、做好日常设备、设施的使用及保养工作,发现问题及时上报及时维修,确保一切设备、设施的正常运转。 6.退房时要及时提醒客人不要遗漏物品 7.做好退房的检查工作,发现问题及时上报情况并通知总台 8做好交接班工作,记录好交接班时每一包房的状况 9熟悉店内的各种经营项目及收费标准,并适时促销 10满足客人的合理需求,认真听取客人的建议及意见 11对于钟点房客人要及时有礼貌地提醒其离开时间 12严禁借故在包房内休息或看电视,禁止驻足在包房门口倾听窥视包房内的情况 13在规定时间内及时清理好房间,做好内务工作 14负责所分担区域卫生 15完成上级交给的其他任务
问题五:KFC服务员工作描述怎么写 你就写你之前干过什么工作,在哪里干过,以及一些心得体会,工作要点等,最好是餐饮服务行业的, 别写你在麦当劳工作过,这个不好。这两家是激烈的竞争对手,如同当年的百度与谷歌。
问题六:我做过服务员,现在想写一份简历,怎么描述这个职位才显得高端大气上档次一些? 5分 照实写。简历不需要文字太多,突出几个重点就行了,工作经验是很重要的一块,比如你之前的工作成绩、你的特长等。
楼主还是不知道怎么写的,可以zhao - 人 代 - xie简-历是也是行的。
求职简历这种东西,可以说是一张脸。工整,干净,漂亮,新意。求职简历是表现你工作能力和个人素质的首道门槛!如果你能做到这四点,成功的概率会增长4成以上!
个人简历中一般应该包括:自然状况:姓名、性别、学历等;同时要简述个人的接受教育经历和相关工作经历以及个人的业务描述在工作中取得的业绩
问题七:餐厅服务员 工作成果 和工作中良好的方面怎么写 每个要描述3-5项 以前都不得写 现 建议可以在网络上搜下,然后结合自己的实际工作情况予以描述。比如可以侧重写自己如何帮助客人成功解决协调沟通问题等等。真实描述,不要过分修饰即可。
问题八:酒店餐厅服务员的工作描述怎么写 工作描述指在该职位上员工实际工作业务流程及授权范围。它是以工作"为中心对岗位进行全面、系统、深入的说明,为工作评价、工作分类提供依据。就是那样的。
问题九:咖啡馆服务员工作自我评价怎么写 自我评价
一、工作情况概述、工作目标的完成情况
二、思想认识、工作纪律等
三、存在的问题和努力方向
问题十:火锅店服务员值班的工作内容怎么写 火锅店服务员的职责和守则:1,有礼貌,合理的行动; 2,保持个人卫生,注意个人形象; 3,继续工作,有时间观念; 4,服从管理,工作安排绝对服从餐厅经理。 5,根据实际业务需要在餐前做准备工作,摆好台面其他用具。 6,良好的餐具清洁工作,良好的餐厅卫生清理工作,并始终保持餐厅清洁环境的器皿,并符合卫生标准。 7,对餐厅的食物和饮料应该是餐饮业的深刻理解按照计划的原则,按照标准,为客户服务,做好服务工作。 8,接待老客户,以满足客户的合理需要和要求,热诚为客户提供点菜的主动权,客户的准确度需要的食品,饮料客户的表。 9,顾客离别,应尽快顾客使用的餐具清洗并重新摆好台面。 10,遇到客人有意见或投诉,如不及时解决,应立即报告给餐厅经理。 11,关心同事,乐于助人,合作,团队精神,实现一个共同的目标,最大限度地发挥其作用; 12,建立和经理,同事和客人建立良好的关系,努力保持安全,有效和成功的服务,以更好地维护餐厅业务。 -------------------------------------------------- ----找你的乐趣! :) 1,当客人说:“服务员,我看到菜不点,如果不是,请不要这么做!”,我们必须非常小心的态度,快步跑到后厨和休息在视线之外的客人一分钟,然后快步到客人的面前,而面带微笑,说:“先生,这道菜你订购的已经做了,紧接!”2,当客人发现食物有杂物,必须坚持以下原则:坚持为大炒或煮葱花酱,香料,用于小型坚持炒米糊的孩子,就不能坚持要说,该餐厅消费严重性得奖标志,以内容为基础的菜肴这样的东西取胜,如果仍然不能解决问题,可以提升中奖的水平,但作为客人的大堂经理应该是情绪。 3,当客人点菜菜肴必须贬值店的利润,如客人坚持点一些价格便宜的食品,不新鲜的订购项目,或准备不足是推诿,说话间充满遗憾,但希望传达客人宁店不做些什么来了客人不要吃新鲜的崇高理念!这样坚持,直到客人放弃,直到廉价粮食的地步。 4,当客人不满意的场合上去一定要停止在客户面前,面带微笑的女服务员与男性客户能够专注于男性对女 *** 员把重点放在客户,视情况而形成人墙,站在门口,四个加适量白糖不断应用“大哥大姐,老板夫人,你吃这个”,那么温暖的语言,直到他们不必再坐在至今的心脏。 5,当酒和酒之间的客人继续征求意见,只要其中一人说喝的酒,有必要雷鸣般的潜力开瓶倒酒,而在微笑缭绕的人大加吹捧:“哥呀,你真的有味道啊,像你要知道很多人有这种酒视点呢!“6位客人知道你想要倾泻而下时要少,当蔬菜多分,应该在散席紧盯什么抱为了防止跑单或重复的业务损失。 7,在热汤或发送货物提前提醒客人,如人的眼睛和更复杂的,混乱的场面,没有一个提醒,应尽量远离头发稀疏,衣着暴露,体质瘦弱有关人士,在为了预防和减少不必要的麻烦。 8,到底送菜,客人不能看在眼里的打喷嚏,打哈欠,流口水的菜前面。 9,当菜不慎落地,不在场的嘉宾,菜用价值还没有被破坏,必须以不脏地板上三秒钟的原则,马上捡起来放回锅里,并在后的整理盘换筒回。 10客人不小心打破杯子和碟子碗瓶,可以肯定地说不会带微笑,友好的话没有补偿之类的事,但它应该在适当的时候通知前台,当时的服务费的名义收取吃饭加倍收取此费用。 11,为客人谁不小心打翻汤必须为了使客户,帮助客户通过清洁脱衣行动而直到客户尴尬,而不是迄今追求。 ......想想这的确是一个经典!
个人简历工作经历的描述 篇1
找工作的时候,为了起到更好的介绍自己的作用,很多人都是制作了个人简历。但是在制作简历的时候也是需要注意一些方面的事情,这样简历才能发挥自己应有的作用。我们在工作经历的描述中,假如出现了工作间隙应该怎样进行处理呢?
在工作的过程中都是不可避免出现一些失业或者工作中的间隙,比如说重新择业等等。假如对于这些时间有着比较好的解释,比如说升学或者就业等等的情况,我们可以把这段时间的情况及时的填写上去。因为这也是对于自己的一段时间的比较好的解释。这样虽然是出现了一段时间没有工作的情况,但也是对于自身的一种比较好的提升。
或者我们在填写的时候,可以直接把年份写上,省去了月份,这样在这段时间的间隙就可以看不到的了。一般说来,我们失业的时间不会是太长的,也仅仅有几个月的时间。这种这种工作中的间隙就会得到比较好的处理。只要我们在简历中做好了这些方面,进入面试的机会就会大大的增加,一份良好的简历可以让我们在找工作的时候变的更加的容易,同时在竞争的时候机会更大。
但是在这里需要提醒大家的就是,在制作简历的时候,需要注意的事情还是比较的多,在制作的时候不妨向周围的人多多的进行请教,因为他们在这些方面的经验还是比较的多,这样制作出来的简历还是比较的成功的。
个人简历工作经历的描述 篇2
当然要实事求是了,毕竟自己经历过的事情更有体会一些,但也不必什么事都写,能够体现你的优势或你特长方面的事迹要多写,看得出你成长的经历也要多写,其他方面就少写为好,要注意扬长避短。其实人嘛都不是完美的,有个别不足的地方也是再所难免的,要对自己有信心。至于工作经历的时间长短,我个人觉得如果是公司方面的需要,适当写长点没什么关系。还有一点要记住,如果你以前频繁跳槽的话尽量别把每个公司的经历都写上,这样给面试你的单位影响不好。
还要注意下面几个细节:
1、工作经历的书写顺序,从现在从事的职业开始倒述。
2、工作内容和在实际工作中取得的成绩可以用数字来表示。
3、所在部门的名称、职位名称和部下的人数。
4、记入各种表彰、研究论文(包括研究生论文,博士论文)、学术发表和专利申请等。
5、工作内容涉及企业机密或者客户名称不方便透露的情况下,可以用「某新产品」「某公司」等表示,最好不要涉及有关企业机密事项。
6、在工作中没有经验过或经验较少的情况下,将到现在学了什么、自己的知识、技能如何在以后的工作中活用等写在自我评价一栏。
7、工作经验较浅(1—3年)的求职者,自我评价最好要多写一些。
个人简历工作经历的描述 篇3
第一,如果你过去的经历和你正在申请的工作有关,不妨把它写进去。例如,一位寻找零售职位的求职者,想提及他在暑假为挣学费,曾在一家百货公司做过店员。这是一个很好的主意,如果雇主想找一位销售经理或商店助理,很可能会中意在零售业哪怕是有过短期的工作经验的人。
第二,在另一种情况下,一个申请初级管理位置的求职者,若有过管理人的经验,哪怕是在15年前,他也会比其他没有管理经验的人多一点优势。只要你用心提及,雇主总会看到你的管理经验的价值。
第三,如果这是你中学或大学毕业后的第一份工作,尚没有全职工作的经验,那就要写一写你的兼职和临时性的工作。你也可以列出一些志愿者的工作,尤其是当它与你的职业领域相关时。
第四,对那些有过几次工作经验,或是和同一雇主共事多年的年长的`求职者来说,再在简历上追溯25年前的工作经历显然没有必要了,只要加上这么一条陈述,比方说:“做上述工作以前还做过会计主管、预算分析员以及成本会计职员”,这就足够告诉对方你曾担任过其他职务并有成熟的责任感。如果招聘者想要更多的信息,会当面来问你。
在简历上要专注于你不得不写的那些信息。用适当的事例来告诉雇主你曾经为这份工作做过哪些准备性的事情。雇主会明白每一个人都是从某一处来起步的。
最后还应当听听一位人力资源管理经理的话:“我喜欢看那些短而精的简历,让我对求职者过去所做的工作充满了好奇感。而一份超过两页的简历常常有些不必要的失误。其实只要求职者抓住事实进行简洁的陈述,他们就能获得面试机会。”
提醒:简历上的信息太多,读它的人想要约你面谈的兴趣就会大大降低。 (一)、简历个人描述怎么写吸引人(两篇) (二)、关于描述围棋的经典诗句大全 (三)、描述风景很美的古诗词100句 (四)、描述爱情的伤感的古诗词22句 (五)、描述心情的句子唯美的句子50句 (六)、一句话描述心情的句子简短50句 (七)、发朋友圈描述心情的句子30句 (八)、关于水电工程师岗位职责的描述 水电工程师岗位职责范本 (九)、可以描述的搞笑肢体表演成语 (十)、关于描述家国情怀的名言诗句(三篇)
1、工作描述应该从招聘要求出发
首先要做的是从招聘广告中提炼出关键信息。简历中要突出自己相关的工作经历,如果没有相关的工作经历,也可突出相近的工作经历。另外,建议投简历时附上一份求职信,描述自己对工作的胜任。
2、工作描述中要有重点,突出你的能力
不要只陈述你的工作内容,而要强调你的职责、在工作中取得的成就。可用具体的方式表述,如展示你过去的头衔、获得的奖励以及数据。对过往单位的介绍可通过描述其规模、行业地位、发展状况等。在知名大型企业的就职经历能够很好地提升简历的被关注度。表现出你对过去工作的胜任,以及对所应聘职位的胜任。
3、工作经验描述把握三个点:关键词、数字、结果
用关键词说话:什么是关键词?通用的关键词有“团队意识、创造力、抗压力”等,这些关键词可以从企业发布的职位招聘信息中获得。而某些职位有特定的关键词,如销售职位的关键词有“营销意识、加快”等。
用结果说话:结果就是业绩,在简历中的结果描述中应使其程度化。
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