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工作分析中方法分析常用的方法主要包括以下几种:
1. 观察法:观察法是工作分析中最常用的一种方法,主要是通过观察员工在工作中的表现和行为,来了解和分析工作要求和职责。这种方法需要观察者具备相关专业知识和技能,以及一定的沟通技巧和观察能力。观察法可以在不同环境下进行,如现场观察、视频观察等,有助于全面了解员工的工作情况。
2. 访谈法:访谈法也是工作分析中常用的方法之一,主要是通过与员工进行深入的交谈,来了解员工的工作职责、工作流程、工作职责、工作环境等。访谈法可以针对单个员工进行,也可以针对一个团队或一个部门进行,有助于全面了解员工的工作情况和工作环境。
3. 工作日志法:工作日志法是通过让员工填写工作日志的方式来了解和分析工作要求和职责。这种方法可以帮助员工梳理自己的工作职责和工作流程,同时也可以帮助管理人员更好地了解员工的工作情况。
4. 问卷调查法:问卷调查法是通过设计问卷,让员工回答问卷的方式来了解和分析工作要求和职责。这种方法可以帮助管理人员快速收集员工对工作的看法和建议,同时也可以帮助管理人员更好地了解员工的工作情况和工作环境。
这些方法各有优缺点,可以根据具体情况选择使用其中的一种或多种方法来进行工作分析。同时,在实际操作中,还需要注意方法的有效性和适用性,以确保分析结果的准确性和可靠性。
职务分析,又称工作分析,涉及多种方法。以下是几种常见的分析手段:
1. 访谈法:
工作分析专家会与任职者、直接上级、密切同事及下属进行面对面交谈,以获取关于职务的见解。这包括个人访谈和小组访谈,能够提供有关工作标准和非标准的见解,以及身体和精神方面的信息。
2. 观察法:
工作分析人员直接观察员工完成工作的全过程。这种方法适用于周期较短的工作,例如保洁员。分析人员可以整天跟随保洁员,进行现场观察。
3. 问卷调查法:
通过设计问卷,收集被调查者或分析人员的回答,分析问卷内容,找出代表性的回答,从而形成工作分析的描述信息。问卷设计是关键,通常包括开放式和封闭式问题。
4. 工作日志法:
任职者记录日常工作内容和过程,工作分析人员对这些信息进行归纳和提炼,以获取所需的工作信息。这包括工作内容、程序、职责、权限、工作关系和时间安排等信息。
5. 关键事件法:
通过记录工作行为中的关键事件,这些事件对工作成功与否有显著影响,然后进行分类和总结,以确定工作的关键特征和行为要求。
6. 其他方法:
包括技术会议法(专家讨论法)、活动记录法、设计信息法、档案资料法、任务调查表法和工作实践法等。
这些方法的选择和应用取决于具体情况和工作分析的目的。每种方法都能提供独特的视角和信息,综合运用可以更全面地理解职务要求。
【答案】:A、C
观察法适用于工作简单、标准化、重复性的操作类工作或者基层文员的工作。选项B,问卷法适用于非操作类工作;选项D,主题专家会议法适用于中高层管理职位。
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