工作流管理 工作流管理系统

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wf是什么意思?

WF是指工作流（Workflow），指“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”。是对工作流程及其各操作步骤之间业务规则的抽象、概括描述。QyL星座分析

工作流主要解决的主要问题是：为了实现某个业务目标，利用计算机在多个参与者之间按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。QyL星座分析

它的目的是通过将工作分解成定义良好的任务或角色，按照一定的规则和过程来执行这些任务并对其进行监控，达到提高工作效率、更好的控制过程、增强对客户的服务。QyL星座分析

工作流的主要功能：QyL星座分析

工作流管理系统（WorkflowManagementSystem,WFMS）是定义、创建、执行工作流的系统。在最高层上，WFMS应能提供以下三个方面的功能支持：QyL星座分析

建造功能：对工作流过程及其组成活动定义和建模。QyL星座分析

运行控制功能：在运行环境中管理工作流过程，对工作流过程中的活动进行调度。QyL星座分析

运行交互功能：指在工作流运行中，WFMS与用户（业务工作的参与者或控制者）及外部应用程序工具交互的功能。QyL星座分析

工作流管理系统的工作流管理系统的分类

工作流程管理系统的采用工作流管理系统有以下优点

1、提高系统的柔性，适应业务流程的变化，建设各类信息系统的重要工作之一就是发现用户的QyL星座分析

工作流程，进行分析建模，并把它体现到信息系统的设计中。QyL星座分析

2、企业都在随着时间不断地改革工作流程，使企业各部门能够更好地发挥服务职能、提高工作QyL星座分析

效率。QyL星座分析

3、提高企业工作效率，企业许多流程在自动化过程中会省去一些不必要的步骤QyL星座分析

4、较好的流程控制，通过标准的工作方法和跟踪审计，提高了业务流程的管理QyL星座分析

5、跨越流程的软件控制，使流程可以按照业务的灵活设计。QyL星座分析

6、业务流程的改进，对流程的关注，使它们趋向于流畅和简单。QyL星座分析

企业建立以工作流为基础的协同软件的必要性：QyL星座分析

1、从IT规划出发QyL星座分析

企业信息化建设已经逐步从以前的以业务部门推动IT 部门的被动式建设方式，逐渐向IT 部门从整个企业的角度对IT 进行主动规划的方式转变。被动的信息化建设方式导致的结果是在企业内部产生大量的“梅花桩”，成为企业内部的信息孤岛。而主动规划则大大改观了这种局面，通过主动规划，各个业务系统之间不再各自为阵，彼此孤立，互不相通，甚至重复建设了。对于流程企业的建设，在IT 规划过程中，一个重要的目标就是“企业流程整合”，为了达到这个目标，“工作流平台”可以说是不可或缺的。那么从IT 规划的角度，如何选择一个适合您的工作流平台呢？QyL星座分析

1）是否符合短期与长期规划的需求QyL星座分析

由于IT 规划一般至少是对信息化进行3～5 年的规划，因此现在工作流产品时，既要考虑工作流产品是否符合短期内的业务需求，又要考虑工作流产品是否能够满足企业业务发展的长期需求。QyL星座分析

短期的业务需求一般都是比较明确的，这些系统，往往都是由于企业业务发展的需要而要求必须马上进行建设的，因此对IT 系统提出的要求都非常具体。QyL星座分析

对于IT 规划中，未来的业务需求，往往是不容易预测的。但是对于选择工作流产品来说，这又是至关重要的。QyL星座分析

2）支撑整个流程企业的IT运行的工作流QyL星座分析

目前市场上的工作流产品鱼目混珠，其中大部分都是一些做行业应用软件的集成商为了自用而开发的。这一类工作流产品大多都是专门针对某一类业务系统而开发的（比如OA 类），无法应用在其它业务系统。并且这类工作流产品的易用性、功能完备性等等都得不到保证。因此这类专用的工作流是不能支撑整个流程企业的IT 运行的。而作为一个要运行在整个企业IT 系统的工作流平台，必须具有很好通用性和适应性，比如工作流平台不仅仅能够用于支持企业内部的OA 系统运行，还要能支撑企业的业务系统。QyL星座分析

2、从业务需求出发QyL星座分析

工作流平台一个非常重要的依据就是是否能够满足业务系统本身的需求，现代企业的业务需求QyL星座分析

有以下特点：QyL星座分析

1）新产品新业务推出频繁QyL星座分析

市场是一个竞争异常激烈的市场，随着竞争的加剧，新产品推出的频度也越来越高。这些新产品、新业务的频繁推出，需要IT 系统能够以更快的速度来响应，以提高业务的敏捷性。而对于以流程为主的系统来说，工作流产品的灵活性、适应性显得尤为重要。如果工作流平台不能支持这种业务的快速变化，则将极大的影响企业新业务的推出，从而最终影响企业在市场的竞QyL星座分析

争力。QyL星座分析

2）海量数据、高并发QyL星座分析

3）业务流程跨组织QyL星座分析

由于企业很多都是矩阵式的组织机构，因此在企业内部的公文处理流程中常常需要在不同部门之间跨部部门（包括平级和上下级部位之间）交叉、往复流转。甚至很多行文是在不同部门的彼此独立的系统之间进行交的。QyL星座分析

4）流程的灵活性要求高QyL星座分析

企业的流程对灵活性要求非常高，同一个流程往往需要往复运行很多轮才能结束。有时在流程未能固化之前，甚至要求流程按照任意顺序流转，而不受流程本身的逻辑控制（即所谓的自由流）。另外，对于公文审批规则、会签、退回、批阅、督查督办、机构的岗位设置等等都有比较灵活的要求。QyL星座分析

5）严格的权限控制QyL星座分析

企业的行文，每一步的公文处理都有严格的权限控制。比如同一个流程中不同的公文有的人只能看，不能审批签字；同一个处理人员在不同的流程环节中对公文的权限也不相同。有的甚至要求某些公文只能查阅，但是不能复制到本地保留副本。这些需求都是在选择一个工作流引擎时需QyL星座分析

要重点考察的。QyL星座分析

6）安全保密要求高QyL星座分析

企业中的公文流转，由于涉及到企业机密，因此要求公文在流转过程中，必须保证绝对的安全，不能出现被黑客非法窃取的情况。QyL星座分析

7) 完善的消息机制.QyL星座分析

流程在运行过程中的消息，需要及时的推送出去，比如：从一个节点运行到下一个节点，节点表单的数据变化，遇到了分支，转发、退回、撤销等操作的动作，都要可以以e-mail,内部消息，短信的方式通知给相应关心的人去处理。QyL星座分析

8) 严谨的流程轨迹.QyL星座分析

流程的轨迹就像汽车形势的路线、飞机飞行的航线一样，时间、到达地点、处理人、参与人、处理内容（关键数据的变化），都要以流程图的方式展示出来。QyL星座分析

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