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工作流程图可以帮助管理者了解实际工作活动,消除工作过程中多余的工作环节,合并同类活动,使工作流程更为经济,合理和简便,从而提高工作效率。
工作流程图是通过适当的符号,记录全部工作事项,用以描述工作活动流向顺序。它是用图的形式反映一个组织系统中,各项工作之间的逻辑关系。用以描述工作流程之间的联系,与统一的关系。
工作流程图由一个开始点,一个结束点及若干中间环节组成。中间环节的每个分支也都要求有明确的,分支判断条件。所以工作流程图对于工作标准化,有着很大的帮助。制作起来比较容易,只是要具备一定的耐心,尤其是那种复杂而庞大的流程图。
规律技巧
当然,它也和任何事物一样,有其规律和技巧可寻。掌握了这些规律和技巧就可以变繁为简,操作起来得心应手,事半功倍。一般最下面的部分比较复杂,做起来困难一些,那就先从它着手。这样整个图的框架搭起来了,剩下的就非常容易了。
先框后线,先设置框型图形,待整个图的框架定位后,再进行连线,这样减少了调整的工作量。先将所有的图形及其格式设置好,定位之后再输入文字。当然,标题最好一开始就输入,否则,留到后面是麻烦。
(1) 依据上级部署和本单位具体情况,拟订审计工作计划,报经本单位领导批准后,制订审计方案,进行审计工作。
(2) 对审计中发现的问题,可随时向有关单位和人员提出改进意见。审计终了,应提出审计报告,在征求被审计单位的意见后,报送本单位领导,重要的应同时报送同级国家审计机关。
(3) 对重大审计事项作出的处理决定,须报经本单位领导批准。经批准的处理决定,被审计单位必须执行。
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包括目的,范围,引用标准,定义,审核类别,审核的组织,审核的基本要求,审核人员的确定与责任,审核计划,审核的基本步骤、方法及要求,审核的分析与记录,审核报告的处理,跟踪审核等。
内审程序是组织内部审核各项活动总的指导和规定,可包含体系、过程、产品和服务的质量审核。如确定审核重点、制定审核计划、组织审核资源、记录审核结果、建立与跟踪纠正措施实施结果。
扩展资料:
ISO9001内审技巧:
1、要善于提问。审核完全可以将同一问题问不同人员,然后探讨答案不一致的原因。
2、要善于倾听。ISO9000内审员要注意认真听取被访者的回答,并作出适当的反应。
3、要善于观察。内审员要仔细观察现场环境、设备、产品和标记,查看有关记录。对现场发现要进行深入检查以确定审核证据。审核证据是指通过观察、测量、实验或其他手段所获得的符合实际情况的信息。
4、要做好记录。内审员应确保审核证据的可追溯性,为此必须详细地进行记录,所做的记录包括时间、地点、人物、事实描述、凭证材料、涉及的文件、各种标识。
5、要善于联想和追溯。ISO9000质量管理体系内审员必须善于比较,追溯从不同来源获取的对同一问题的信息,从差别中判断体系运行状况,必须善于追踪记录与文件,记录与状况的符合情况,并作出结论。
6、要善于创造一个良好的审核气氛。
参考资料来源:百度百科-内部审核
参考资料来源:百度百科-ISO内审员
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