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这种情况下，可以查一下支付记录，然后跟拼多多客服沟通解决。
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电商平台，成立于2021年9月，用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，
拼团购买优质商品。旨在凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西，体会更多的实惠和乐
最大的农产品上行平台拼多多正式开启第二届“农货节”。
第三方卖家销售的商品一般是交易达成（指在线付款的订单买家成功付款；货到付款的订单买家成功提交订单）后24小时内发货，48小时内有物流信息的更新；
如查不到物流信息或是物流跟踪异常咨询卖家，卖家未回复或您对回复内容不满意，可投诉。
（1）进入电脑端京东。
（4）进入帮助中心。
参考资料来源：京东官网-京东卖家发货后，查不到物流信息/物流跟踪异常，怎么办？
1、打开电脑浏览器，通过百度搜索进入京东的首页。
3、登录账号成功后，选择顶部的我的订单的选项进入。
5、在订单回收站中会显示近三个月删除的订单信息，就可以查看删除的订单。
注意事项：
京东上的商品大致可以分为3大类：京东自营（真自营）、京东自营（合作自营）、第三方（京东配送）、第三方。
1、京东自营（真自营）
这类商品是真正意义上的京东自己经营。京东从各厂家或供应商处购买商品，存放在京东的五大仓库，售卖给消费者。
识别特征如图中绿框中文字，送货和售后服务都是由京东提供。商品编码一般是6-8位的数字。
2、京东自营（合作自营）
京东自营（合作自营）目前在京东标注自营的商品中占比不小。
其运作模式和第一类极为相似，也是从京东五大仓储基地发货，商品编码也是6-8位的数字，唯一不同的是售后服务由供应商提供。
3、第三方（京东配送）
如果完全依靠京东自营，那么京东的体量远远比不上“集市型”的淘宝的，于是京东把自己当作一个平台，引入了第三方商家来扩大自己的体量。
深度合作的第三方商家，也会像上面的合作自营一样，把货物放在京东的仓储基地，由京东送货，但售后服务是第三方商家。商品编码是11位以上的数字。
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