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如果卖家没有做出48小时内发货的承诺就不可以；如果卖家做出了48小时内发货的承诺，但是超过了48小时没有发货，那么就可以投诉。
未按约定时间发货，包括但不限于以下情形：
1、家付款后，卖家未在约定时间内发货；
2、买卖双方无约定的，淘宝订单买家付款后卖家需在72小时内发货，天猫订单买家付款后卖家需在48小时内发货；
3、自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；
4、卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。以物流跟踪揽件时间为判断依据。
扩展资料：
卖家承诺未做到：
2、如订单为“卖家已发货”：此时无法和卖家协商一致，卖家承诺未做到（含运费、赠品（发票）、物流、换货、维修），可以通过申请退款处理。
3、如订单为“交易成功”：此时无法和卖家协商一致，卖家承诺未做到（含运费、赠品（发票）、物流、换货、维修），可以通过申请售后处理。
4、如果对卖家承诺未做到有异议：可以在退款成功后且交易关闭的15天内发起违背承诺投诉。
参考资料来源：
淘宝网-卖家承诺没做到（含运费、赠品（发票）、物流、换货、维修），怎么办？
淘宝网-卖家一直不发货，可以要求赔偿吗？
1、【宗旨原则】为促进买卖双方基于真实的交易作出公正、客观、真实的评价，进而为其他消费者在购物决策过程中和卖家经营店铺过程中提供参考，根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关协议、规则的规定，制定本规则。
2、【适用范围】本规则适用于淘宝网所有卖家和买家。
3、【效力级别】《淘宝规则》中已有规定的，从其规定，未有规定或本规则有特殊规定的，按照本规则执行。
4、【淘宝网评价】淘宝网评价(简称“评价”)包括“交易评价”和“售后评价”两块内容
一般情况下，如果遇到延迟发货，都会提前在相关的商品处注明，如果商家实在缺货是可以申请退款的，这种情况我也是经常遇到的。
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