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服装导购的工作内容：
1、热情接待门店顾客，对产品相关咨询进行专业解答，在对话过程中了解客户需求以促进销售。
2、负责门店商品的进货验收工作并完成产品上架陈列。
3、顾客提出退换货要求时，需及时向主管上报，确定可行后再做相关处理，不得擅自进行退货换货。
4、在日报表中记录每一笔销售的详细信息，包括产品、型号、数量以及成交金额等。
5、保持专柜清洁，确保专柜无污渍、灰尘、指纹等，发现专柜物品损坏需及时上报并与相关工作人员联系。
服装导购销售技巧：
1、推销的同时，要使这客户成为你的朋友。
2、任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
3、对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。
4、越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。
5、应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。
6、说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。
7、对推销员而言，善于听比善于辩更重要。
超市导购员是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。
导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定，实现购买。具体职责有;
1保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头、货架并补充货源。
2保持销售区域的卫生（包括货架、商品）。
3保持通道的顺畅，无空栈板、垃圾。
4按要求整理陈列面，做到整齐美观，货架丰满。
5及时收回和处理破包装商品。
6保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格牌。
7整理库存区，做到商品清楚，摆放安全，规律有序。
8先进先出，并检查保质期。
9 服从管理人员的管理，并严格按要求执行。
10微笑服务，礼貌用语。
11根据店内安排，做好盘点工作。
全身心地投入工作：把自己看成是五云电子商务公司整体的一部分，每一位成员都应有主人翁精神，积极参与公司的工作，时刻保持高涨的士气。
坚持微笑服务：主动为顾客提供服务。面对顾客须注意随时保持微笑，态度自然坦诚、亲切友好。在交谈过程当中，要心情开朗，精神抖擞，充满自信，注意察言观色，和顾客保持眼神交流。无顾客时，表情自然、活泼、不呆板。
使用文明礼貌用语：接待顾客过程中应注意使用文明礼貌用语，例如：“您好”、“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“久等了”、“对不起”、“没关系”、“非常感谢”、“有事打电话”、“请慢走”等，可根据顾客对语言的熟悉程度灵活使用普通话或当地方言。
促销员的工作职责:
一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标;
二、为每一位顾客提供高品质服务;
三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品;
四、做好顾客的售前、售中和售后服务;
五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内;
六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录;
七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息;
八、随时维护店内形象，确保店内形象良好;
九、认真填好各项资料记录表格;
十、积极向店长提出建设性建议;
十一、有保护现场商品安全的责任;
十二、严格遵守专卖店行为规范;
十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料;
十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力;
十五、必要时协助同事接待顾客;
十六、服从上级领导的工作安排。
拓展资料：
促销员工作内容：
1、对照执行营业员一日行为规范、服务规范和柜台纪律，服从上级领导的各项工作安排，并接受上级的监督检查，认真完成部门下达的销售指标，并力争超额完成任务；
2、严格遵守企业规章制度和服务规范，接待顾客使用普通话和礼貌用语，做到主动、热情、耐心、周到地接待每一位顾客；
3、对本柜商品的品名、单价、规格、质地、产地、性能、使用和保管方法等要了如指掌，当好顾客参谋，掌握商品知识及销售技巧，热情回答顾客提出的各种问题，促进商品销售，介绍商品时应实事求是，不得做出抵毁其他品牌的行为。
4、维护柜台、货架的商品陈列，做到整洁、丰满、美观，商品的配件搭配要得体、大方，新品、主销品、畅销品等要摆放在显要位置，对顾客造成视觉冲击，从而激起顾客的购买欲望，方便顾客挑选购买；
5、做好柜台内外环境、商品卫生，注意个人卫生，保持仪容仪表整洁，化妆要适度，上班时间统一着装、佩戴工号牌，始终以精神饱满的形象气质展现在顾客面前；
6、定期将所负责的品牌样机给予更换，确保样机无磨损，样机销售后要及时予以打包并做好商品的清洁工作；同时要确保所负责品牌品种的合理库存，每月对每个品种都积极促销，力争使商品动销率达100%，避免不合理库存长期压库。
7、实现销售后，认真、清晰地填写好送货安装服务单（确保仓库能及时准确的发货），并陪同顾客到服务台登记送货、安装。
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