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中国农业银行员工正确做事的基本准则: 爱岗敬业 、诚实守信、 勤勉尽职 、依法合规 。
爱岗敬业 :员工应践行爱国、敬业、诚信、友善的核心价值观,自觉维护国家利益和金融安全。
诚实守信: 员工的诚信是农业银行声誉的基石。员工无论何时何地,都应恪守诚实信用原则,遵守社会公德,尊重公序良俗,保持个人品行正直。
勤勉尽职: 它是员工发展和进步的基本途径。员工应恪守制度要求和办事程序,勤奋努力,严谨审慎,精益求精,尽职尽责。
依法合规 :员工应尊法学法守法用法,牢固树立法治意识和法治思维,形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治习惯,推动法治农行建设。
中国农业银行员工行为守则适用范围主要包括,在农业银行工作全体员工,主要岗位有高级管理岗,中级管理岗,初级管理岗,一般操作岗,工勤岗等等。
有全行共同遵守的守则,每个岗位都有规范的守则,违反岗位守则一经发现就会做出相应的处罚。
一、岗位规范
(一)从上班到下班
1、上班的时候
1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。
1.2 做好工作前的准备。
1.3 铃一打就开始工作。
2、工作中
2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
2.2 遇有工作部署应立即行动。
2.3 工作中不扯闲话。
2.4 工作中不要随便离开本身的岗位。
2.5 离开本身的座位时要整理桌子,椅子半位,以示主人未远离。
2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。
2.7 打开计算机传阅文件,网上查看邮件。
2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。
2.9 在办公室内坚持安静,不要在走廊内大声喧哗。
3、办公用品和文件的保管
3.1 办公室内实施定置管理。
3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。
3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。
3.4 文件保管不能本身随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
3.6 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。
4、下班时
4.1 下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。
4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。
4.3 关好门窗,检查处理火和电等平安事宜。
4.4 需要加班时,事先要得到通知。
4.5 下班时,与同事打完招呼后再回家。
(二)工作方法
1、接受指示时
1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。
1.2 虚心听别人说话。
1.3 听取指导时,作好记录。
1.4 疑点必须提问。
1.5 重复被指示的内容。
1.6 指示重复的时候,首先从最高上司的指示开始实行。
2、实行时
2.1 充分理解工作的内容。
2.2 遵守上司指示的方法和顺序,或视工作的目的而定。
2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。
2.4 备齐必要的器具和材料。
2.5 工作经过和结果必须向上司报告。
2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。
2.7 任务实施时,遇到疑问和上司商量。
2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。
员工职业道德规范准则
一、文明礼貌
1、文明礼貌的含义:
文明礼貌是人们改造世界实践活动的成果,是人们个体修养涵养的外在体现。
2、文明礼貌的基本内容和具体要求:
仪表——端庄
举止——得体
语言——规范
表情——待人热情
二、爱岗敬业
1、爱岗敬业的含义
爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工工作; 敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。
2、爱岗敬业的具体要求:
树立职业理想 强化职业责任 提高职业技能
三、诚实守信
1、诚实守信的含义:
诚实守信是指说实话,办实事,不说谎,不欺诈,守信用,表里如一,言行一致的优良品质。
2、诚实守信的具体要求:
忠诚所属企业——诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约。
维护企业信誉——树立产品质量意识;重视服务质量,树立服务意识; 保守企业秘密
四、办事公道
1、办事公道的涵义:就是指我们在办事情、处理问题时,要站在公正的立场上,对当事双方公平合理、不偏不倚,不论以谁都是按照一个标准办事。 办事公道是正确处理各种关系的准则。
2、办事公道的具体要求:
坚持真理 公私分明 公平公正 光明磊落
五、勤劳节俭
勤劳节俭是中华民族的传统美德; 勤劳节俭是人事事业成功的催化剂;
勤劳节俭是企业在市场竞争中常战常胜的秘诀(勤劳促进效率的提高;节俭降低生产的成本)
勤劳节俭是维持社会可持续发展的法宝。
六、遵纪守法
1、遵纪守法的涵义:
遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律,尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。
2、职业纪律的涵义:
职业纪律是在特定的`职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则,包括:劳动纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。
3、遵纪守法的具体要求:
学法、知法、守法、用法; 遵守企业纪律和规范;
七、团结互助
1、团结互助的涵义:
指在人与人之间的关系中,为了实现共同的利益和目标,互相帮助,互相支持,团结协作,共同发展。
2、团结互助的基本要求:
平等尊重; 顾全大全; 互相学习; 加强协作
八、开拓创新
1、创新的涵义
创新是指人们为了发展的需要,运用已知的信息,不知突破常规,发展或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。 创新的本质是“突破” 创新活动的核心是“新”
2、如何开拓创新
开拓创新要有创造意识和科学思维
开拓创新要有坚定的信心和意志
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