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超市收银员是超市的重要岗位之一，主要负责商品结算和现金收付等工作。他们的工作内容和岗位职责如下：
1. 商品结算：超市收银员需要根据顾客购买的商品种类、数量和价格等信息，进行商品结算。在此过程中，收银员需要熟悉商品价格和优惠政策，确保收银准确无误。
2. 现金收付：超市收银员需要接收顾客支付的现金或刷卡，进行收款并找零。在此过程中，收银员需要掌握现金收付的相关规定，确保现金的安全和准确性。
3. 咨询服务：超市收银员需要提供商品咨询和服务，解答顾客的问题和疑虑。在此过程中，收银员需要具备商品知识和服务意识，提高顾客满意度。
4. 退换货处理：超市收银员需要处理顾客的退换货申请，确保退换货流程顺畅和合法。在此过程中，收银员需要熟悉退换货规定和流程，维护超市的声誉和形象。
5. 库存管理：超市收银员需要协助管理库存，确保商品供应和销售的平衡。在此过程中，收银员需要掌握库存管理的相关规定和流程，提高超市的经营效益。
总之，超市收银员是超市的重要一员，他们的工作内容和岗位职责涉及到商品结算、现金收付、咨询服务、退换货处理和库存管理等多个方面。他们需要具备专业知识和服务意识，提高工作效率和顾客满意度。
超市收银员岗位职责：
负责收银部工作,确保收银工作正常进行
负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金
收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行
清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表)
每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清
及时将人员变更情况报POS主管,更改相应的密码
严肃处理收银员的差错或过失
定期或不定期对收银员进行业务培训和考核
宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门
营业前
10-1）发放备用金及零钞，与财务交接各种单据。
（1） 银行POS机电脑单及银行手工压卡单交出纳。
（2） 与电脑部对接上日收银时存在的问题。
10-2） 监督收银员检查收银机设备
营业中
10-3）巡视收银区，及时发现并解决问题。
10-4）与相关部门对接收银中的问题。
（1） 对银行卡出现的问题与银行对接。
（2） 了解收银员的服务情况。
10-5） 与金库兑换零钞。
10-6） 抽查烟酒、电器、化妆品、收银员的操作及服务情况
10-7） 必要时在收银台顶岗。
10-8） 处理收银口的各种投诉并向部门经理反馈。
10-9） 记录当班收银情况，与另一班主管交接。
营业后
10-10）检查收银员关机及营业结束工作
（1） 下班后收银员必须退出营业结束状态
（2） 所有收银设备关闭
（3） 对所有银行卡进行结帐并关闭银行POS机设备
（4） 将所有办公用品锁入抽屉
（5） 将收银机防护罩罩好
10-11）收取营业款、备用金及各种单据,并与金库作好营业款交接工作
收银员岗位职责
(1) 遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排
(2) 规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行
(3) 保管好收银台的配套物品及单据。
(4) 文明接待每一位顾客,做到唱收唱付,短款赔偿
(5) 不擅离岗位或做与工作无关的事
(6) 不私自调班或换台
(7) 不带私款上岗、不贪污公款、私兑外币或将营业款带出场外
(8) 认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。规范更正数字
(9) 遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银主管
(10) 经收银主管批准离岗应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“请稍候”的告示牌
(11)做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款
(12)搞好收银台周围的卫生
(13)向收银主管提出合理化建议或意见
为顾客提供结账服务
结账时，收银员要做到快而准。不但要精确地根据商品条形码扫描出商品的价格，对于无法扫描出来的商品的价格，应手动输入，杜绝错误。
为顾客提供咨询服务
收银员除了要做好收银工作外，还要能够了解商场的整个布局，以保证消费者在进行相关询问时迅速作出正确的解答。
现金管理
收银员能够与大量现金接触，所以必须严格遵守超市有关规定，如工作时不可携带现金，在工作岗位上切勿清点现金等。
超市防损
在收银过程中，收银员往往会碰到一些顾客由于某些原因将一些商品留在收银台，这时收银员应及时将这些商品归位以避免不必要的耗损。从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。
推广促销活动
超市经常会有各式促销活动，收银员在推广促销活动中，除了正常收银工作外，还应告知消费者相关的促销活动，如告知消费者得到优惠或赠品的条件、活动的截止日期、参与条件等，另外有一些活动需注意一些细节的强调与说明，以免带来不快。
收银员职责：
1、 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。
2、 准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。
3、 每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。
4、 备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。
5、 一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。
6、 每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用 卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早，才能下班。
收银员相关拓展资料：
收银员（英文名：Cashier），指超市、商场、宾馆、酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求：具有较强的学习和沟通能力；为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备；并使用收银机辅助工作。收银员不需要会计知识。
一、收银岗位责任制度
1、 自觉遵守公司制度。
2、 不得擅自套换外币。
3、 不得擅自取长补短，长短款应按规定处理。
4、 根据公司制定的制度工作程序进行工作。
5、 按规定标准营业消费价格收取客人费用。
6、 结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。
7、 工作时间不得私人款与公款混淆。
8、 不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。
9、 对于违反公司制度的要敢于制止和揭发，起监督作用。
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